Hilfe am Straßenrand Polestar Connect
Wenn Sie die ON CALL-Taste an der Deckenkonsole mindestens 2 Sekunden lang drücken, wird ein Sprechkontakt mit Polestar Assistance hergestellt. Dies geschieht, um zu klären, welche Hilfeleistung nötig ist1.
Hinweis
Die SOS-Taste darf nur bei Unfällen, Krankheit oder einer externen Bedrohung des Fahrzeugs und seiner Insassen benutzt werden. Die SOS-Funktion ist ausschließlich für Notfälle vorgesehen. Ein Missbrauch kann dazu führen, dass zusätzliche Kosten entstehen.
Für alle anderen Dienste, einschließlich der Pannenhilfe, kann die Polestar 1-App oder die ON CALL-Taste verwendet werden.
Die Tasten ON CALL und SOS können deaktiviert werden, wenn die Fahrzeugelektrik in Zündstellung I oder II steht oder der Motor läuft:
Kosten der Pannenhilfe
Die Pannenhilfe ist in den ersten 3 Jahren nach dem Kauf eines neuen Polestar kostenlos. Informationen zum Status Ihres Pannenhilfe-Vertrags erhalten Sie vom Polestar Customer Support.
Auch nach Ablauf Ihres Pannendienst-Vertrags kann Polestar Connect Ihnen dabei helfen, wieder mobil zu werden. In diesem Fall werden Sie gefragt, ob Sie bereit sind, die Kosten für den zu Ihnen geschickten Dienst zu übernehmen.