OTA更新
FAQ
最新的空中升级 (OTA) 软件部署版本为P2.13.1。自2023年12月起,最新的更新将开始分批逐步推出,面向所有极星2车型。从10月中旬起,在维修中心执行更新,并自此开始自动应用到所有新车或已经到达维修中心的车辆上。请在此处查看有关最新软件更新的更多信息。
空中升级 (OTA) 过程包括以下步骤:
如果 在设置中选择“自动下载”,当您驾驶汽车时,软件包会在后台自动下载。您也可以将其设置为“手动下载”。软件包非常大,可能需要一段时间,估计需要几个小时。下载不涉及任何费用。如果您在下载完成之前停止驾驶,它会在您下次驾驶时自动恢复下载。
下载完成后,当您下一次启动汽车时,汽车会通知您准备就绪、可以安装,并提供完整的操作说明。运行安装需要最低40%的电量水平。
您可以选择立即开始安装,也可以选择稍后安装,此时通知将消失。您可以通过从屏幕顶部向下滑动来访问通知,从而再次找到它。安装大约需要90分钟。升级期间,您将无法使用汽车。在此特定安装过程中,您不能给汽车充电。
安装成功后,中控屏上将显示安装成功消息。如果任何原因导致安装不成功,汽车将报告具体原因。如有必要,请联系极星支持部门获取建议。如果您无法立即重试安装,只需隐藏该通知,然后您将能够正常驾驶。在其他时间,您可以从屏幕顶部向下滑动来访问通知托盘,进行重试安装。
最新软件更新的推出过程可能会有所不同,因为并非所有软件更新都通过空中升级 (OTA) 发布。
或者,这也可能是因为您的车辆在最近访问维修中心时已经收到了最新的软件包,或者您的车辆在交付时已经安装了最新的软件。它们一经发布后,您就会收到最新的OTA空中更新。
我们决定简化数字仪表盘模式,专注于“安静”视图和“地图”视图。
如果您还没有收到最新的OTA软件,建议您尝试重启系统。
要重新启动系统,请按住主页按钮 20 秒,直到屏幕变为空白。当信息娱乐系统再次启动时,将显示 "Polestar" 字标。
重新启动后,您可以继续正常驾驶,软件下载会在后台完成,这可能需要几个小时,具体取决于更新的大小和连接速度。
如果您在完成上述步骤后仍无法使用该软件,请联系 Polestar支持部门 以获得进一步帮助。
性能APP适用于所有极星驾驶员,但提供的功能不同,这具体取决于您是否用我们的高性能软件升级了您的车辆。 如果您没有用我们的高性能软件升级版进行升级,您在该APP中只能看到加速计功能。