保修和服务
维护
我们与沃尔沃汽车始终保持密切合作的关系，因此我们拥有广泛的维修中心网络，并具备维护保养、修理和更新极星汽车所需的专业技术。
维护保养需求更少
一辆汽油或柴油汽车的动力总成通常包含超过2,000个零件，而极星 4 的电动动力总成大约只有50个零部件。因此，维护保养需求更少，仅仅轮胎、雨刮器和座舱空气过滤器等零件需要定期维护保养。
保修
极星汽车的制造严格遵循设计标准，精益求精，一丝不苟。极星保修同样反映了高品质的追求，包括修理或更换有缺陷的部件、动力电池组、油漆和由制造缺陷引起的腐蚀。
车辆保修
如果汽车的任何零件由于制造瑕疵而出现故障，极星授权维修中心将免费为您修理或更换零件。整车享受三年不限里程质保，前提是必须遵循极星维护保养计划。
三电保修
关于动力电池、驱动电机及电机控制器（简称三电）的任何故障或材料与工艺缺陷在8年或160,000公里（以先到为准）之内都 可以免费解决。如果动力电池的健康状态 (SoH) 在质保期内下降到其原始容量的70%以下（自然衰减），我们将为您免费维修或更换动力电池。
腐蚀保修
如果车身的任何部位因腐蚀而穿孔，受影响的面板将由极星授权维修中心免费修理或更换。腐蚀保修涵盖自车辆交付后的12年，无论所有权是否变更。
空中软件升级 (OTA)
始终保持最新状态。我们持续开发极星 4 的软件，确保汽车的各项功能保持永不过时。在车辆的整个生命周期内，我们将不断为您的爱车更新操作系统、应用程序和车载系统，无需访问服务中心。
极星售后支持 (Polestar Assistant)
每一辆新的零售极星 4 都随附三年免费道路救援。按下Connect按钮，即可获得24小时全天候不间断服务，包括汽车救援、替代交通以及在必要时安排酒店住宿。
详细了解极星售后支持
个人信息
您可以通过极星ID体验众多的极星服务，但是需要提供个人详细信息，以获得最佳的顾客体验。极星ID还授权用户使用极星APP控制汽车，并允许极星 4 将座椅、转向路感和其他设置关联到特定的驾驶员。
车辆和位置数据
汽车会暂时存储和处理一些数据，包括车辆识别码 (VIN)、车辆位置和时间标签等，主要用于主动安全功能、安全相关服务以及使用SOS或Connect按钮。
- 上门取送车服务的可用性取决于我们服务提供商的能力和当地的先例。
- 图片仅示意。全景天幕上的Polestar星标照明不适用于所有市场。