Garantia e assistência
Manutenção
A nossa colaboração com a Volvo Cars traduz-se na existência de uma vasta rede de service points com os conhecimentos técnicos necessários para executar a manutenção, reparação e atualização dos automóveis Polestar.
Encontrar o service point mais próximo
Menor necessidade de assistência
Normalmente, a linha motriz de um veículo a gasolina ou diesel contém mais de 2000 peças móveis, ao passo que a linha motriz elétrica do Polestar 4 tem cerca de 50. Por conseguinte, a necessidade de assistência é menor, já que, essencialmente, os pneus, as escovas do limpa-para-brisas e o filtro de ar do habitáculo são as únicas peças que requerem atenção regular.
Gratuita durante três anos
Apesar de os automóveis elétricos terem menos peças mecânicas e, por conseguinte, serem menos propensos ao desgaste, o Polestar 4 inclui um plano de assistência gratuita durante os primeiros três anos de propriedade ou 50 000 km, consoante o que ocorrer primeiro. Este plano mantém o automóvel em ótimas condições e assegura que a cobertura da garantia não é afetada.
Mais sobre manutenção
Recolha e entrega
Se o Polestar 4 tiver de ser transportado para manutenção ou reparações, não é necessário deslocar-se ao service point mais próximo. A Polestar pode tratar da recolha e entrega¹ no domicílio ou local de trabalho, disponibilizando um transporte alternativo enquanto o automóvel está a ser reparado.
Garantia
As normas rigorosas que aplicadas no design dos veículos Polestar são também aplicadas à sua construção. A garantia Polestar reflete esta obsessão pela qualidade, cobrindo as reparações ou substituições de componentes defeituosos, a bateria, a pintura e a corrosão causada por defeitos de fabrico.
Garantia do veículo
Se alguma peça do veículo falhar devido a um defeito de fabrico, será reparada ou substituída gratuitamente num service point autorizado da Polestar. Esta garantia cobre os primeiros três anos após a entrega do veículo, independentemente de ocorrer mudança de proprietário, desde que o plano de assistência Polestar tenha sido cumprido.
Garantia da bateria
Quaisquer falhas no desempenho da bateria ou defeitos de material e fabrico serão resolvidos gratuitamente, durante um período de 8 anos ou 160 000 km, o que ocorrer em primeiro lugar. Se o State-of-Health (SoH) da bateria diminuir para menos de 70% da respetiva capacidade original durante os primeiros 8 anos de propriedade, a bateria será substituída gratuitamente.
Garantia anti-corrosão
Se alguma parte da carroçaria ficar perfurada por corrosão, o(s) painel(éis) afetado(s) será(ão) reparado(s) ou substituído(s) gratuitamente por um service point Polestar autorizado. A garantia anti-corrosão abrange os primeiros 12 anos após a entrega, mesmo perante mudança de proprietário.
Atualizações Over-the-air
Sempre atualizado. O software do Polestar 4 está em constante desenvolvimento para garantir que as funcionalidades do automóvel permanecem revelantes no futuro. Conte com atualizações contínuas do sistema operativo, das aplicações e dos sistemas do automóvel durante toda a vida útil do veículo, sem necessidade de visitar um service point.
Polestar Assistance
Cada Polestar 4 novo inclui três anos de assistência em viagem gratuita. Pressionar o botão Connect na consola superior dará acesso a assistência garantida 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo recuperação do veículo, transporte alternativo e pernoita, se necessário.
Mais sobre a Assistência PolestarTratamento de dados e privacidade
Algumas características do Polestar 4 podem requerer acesso aos dados do veículo, localização e outras informações pessoais para guardar definições preferidas e melhorar a experiência de condução. Os detalhes completos sobre como os dados são usados e partilhados estão disponíveis nas páginas de informação de privacidade da Polestar.
Mais sobre privacidade
Dados pessoais
O Polestar ID permite aceder a uma série de serviços Polestar, com o fornecimento de dados pessoais para proporcionar ao cliente a melhor experiência. O Polestar ID também permite que o utilizador controle o veículo através da aplicação Polestar e que o Polestar 4 associe a sensação da direção, a regulação do banco e outras definições a um condutor específico.
Dados do veículo e de localização
Os dados, incluindo o Número de identificação do automóvel (VIN), a posição do veículo e os carimbos de hora, são temporariamente armazenados e processados para as características de segurança ativas, os serviços relacionados com a segurança e o uso do botão SOS ou Connect.
Aplicações e serviços Google
O Polestar 4 dispões de Google² integrado, permitindo a utilização de aplicações e serviços Google no veículo. O condutor pode alterar as definições de partilha e privacidade em qualquer momento.
Mais sobre os Termos de Serviço GoogleSaiba mais sobre o Polestar 4
- A disponibilidade de recolha e entrega depende da capacidade e prioridades locais dos nossos prestadores de serviço.
- Google, Google Play, Google Maps e YouTube Music são marcas registadas da Google LLC. O Assistente Google e algumas funcionalidades relacionadas não estão disponíveis em todas as línguas ou países. Veja g.co/assistant/carlanguages para atualizações de idiomas e disponibilidade nos países. Nem todos os serviços, funcionalidades, aplicações ou dispositivos compatíveis necessários estão disponíveis em todas as línguas ou países e podem variar de acordo com o modelo do automóvel. Para mais detalhes, visite o Centro de Ajuda, sites para o Assistente Google, Google Maps, Google Play ou o site do fabricante de automóveis. As imagens são apenas para fins ilustrativos.
- As imagens são apenas para fins ilustrativos.