Garantia e assistência
Manutenção
A nossa colaboração com a Volvo Cars garante que o conhecimento técnico exigido por um Polestar pode ser encontrado nas proximidades. Na Europa, há centenas de service points a uma distância média de apenas 11 km prontos a ajudar os condutores com manutenção, reparações e software.
Encontrar um ponto de serviço perto
Menor necessidade de assistência
Normalmente, a linha motriz de um veículo a gasolina ou diesel contém mais de 2000 peças móveis, enquanto que a linha motriz elétrica do Polestar 3 tem cerca de 50. Por isso, a necessidade de assistência é menor, já que, essencialmente, os pneus, as escovas do limpa-para-brisas e o filtro de ar do habitáculo são as únicas peças que requerem atenção regular.
Gratuita durante três anos
O Polestar 3 conta com manutenção gratuita e agendada para os primeiros 3 anos após a entrega ou 50 000 km, o que ocorrer em primeiro lugar. O plano de serviço inclui a instalação de novas escovas limpa-para-brisas, limpeza bem como recolha e entrega¹ programadas em função da agenda do condutor.
Mais sobre manutenção
Recolha e entrega
Se o Polestar 3 tiver de ser transportado para manutenção ou reparações, não é necessário deslocar-se ao Service Point mais próximo. A Polestar pode tratar da recolha e entrega¹ no domicílio ou local de trabalho.
Garantia
Os veículos Polestar são construídos com os mesmos padrões rigorosos com que foram projetados. O resultado é uma qualidade de construção incomparável e uma garantia que cobre o inesperado e o imprevisto.
Garantia do veículo
Se alguma peça do veículo se avariar devido a um defeito de fabrico, esta será reparada ou substituída gratuitamente num Service Point Polestar autorizado. Esta garantia é válida durante os primeiros três anos após a entrega, independentemente de uma mudança de proprietário, desde que o plano de assistência Polestar tenha sido respeitado.
Garantia da bateria
Quaisquer falhas no desempenho da bateria ou defeitos de material e fabrico serão resolvidos gratuitamente, durante um período de 8 anos ou 160 000 km, o que ocorrer em primeiro lugar. Se o State-of-Health (SoH) da bateria diminuir para menos de 70% da respetiva capacidade original durante os primeiros 8 anos de propriedade, a bateria será substituída gratuitamente.
Garantia anti-corrosão
Se alguma parte da carroçaria ficar perfurada por corrosão, o(s) painel(éis) afetado(s) será(ão) reparado(s) ou substituído(s) gratuitamente por um Service Point Polestar autorizado. A garantia anti-corrosão abrange os primeiros 12 anos após a entrega, mesmo perante mudança de proprietário. É emitida internacionalmente, mas podem existir variantes nacionais.
Polestar assistance
Cada Polestar 3 novo inclui três anos de assistência em viagem gratuita. Pressionar o botão de ligação na consola superior garantirá suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo recuperação do veículo, transporte alternativo e pernoita, se necessário.
Mais sobre a Assistência Polestar
Atualizações Over-the-air
O Polestar 3 recebe atualizações regulares over-the-air para o sistema de infotainment, aplicações e sistemas do automóvel. A transferência e instalação da versão mais recente garante que o automóvel se mantém preparado para o futuro, sem necessidade de visitar um service point.
Tratamento de dados e privacidade
Algumas características do Polestar 3 podem exigir dados do veículo, de localização e outros dados pessoais para guardar definições preferidas e melhorar a experiência de condução. Os detalhes completos sobre como os dados são usados e partilhados estão disponíveis nas páginas de informação legal da Polestar.
Mais sobre privacidade
Dados pessoais
Quando é criada uma conta Polestar ID, são armazenados detalhes incluindo o nome, endereço e número de telefone. O Polestar ID fornece acesso a um leque de serviços e permite que o veículo memorize definições pessoais. Também permite que o condutor controle o Polestar 3 usando a aplicação Polestar.
Dados do veículo e de localização
Os dados, incluindo o Número de identifica ção do automóvel (VIN), a posição do veículo e os carimbos de hora, são temporariamente armazenados e processados para as características de segurança ativas, os serviços relacionados com a segurança e o uso do botão SOS ou Connect.
Dados biométricos
O Polestar 3 utiliza uma câmara de rastreio ocular que procura indícios de fadiga ou distração do condutor para ativar a funcionalidade de segurança Driver Alert Control. Estes dados biométricos não são armazenados nem partilhados com terceiros.
Aplicações e serviços Google
O Polestar 3 dispõe de Google² integrado, permitindo a utilização de aplicações e serviços Google no veículo. O condutor pode alterar as definições de partilha e privacidade em qualquer momento.
Mais informação
Aplicação Polestar
O Polestar 3 consegue reconhecer um condutor autorizado ao detetar a Digital key no seu smartphone. Tocar no puxador da porta é suficiente para carregar as definições de ajuste do banco, informação de direção e condução com pedal único. A aplicação também pode ser usada para ativar o controlo da climatização, ajustar os temporizadores de climatização, verificar o estado da bateria ou trancar e destrancar o veículo.
Mais sobre a aplicação Polestar- A disponibilidade de recolha e entrega depende da capacidade e prioridades locais dos nossos prestadores de serviço.
- Google, Google Play, Google Maps e YouTube Music são marcas registadas da Google LLC. O Assistente Google e algumas funcionalidades relacionadas não estão disponíveis em todas as línguas ou países. Veja g.co/assistant/carlanguages para atualizações de idiomas e disponibilidade nos países. Nem todos os serviços, funcionalidades, aplicações ou dispositivos compatíveis necessários estão disponíveis em todas as línguas ou países e podem variar de acordo com o modelo do automóvel. Para mais detalhes, visite o Centro de Ajuda, sites para o Assistente Google, Google Maps, Google Play ou o site do fabricante de automóveis. As imagens são apenas para fins ilustrativos.
- As imagens são apenas para fins ilustrativos.