A Polestar esforça-se por assegurar a acessibilidade digital a todos.
A Polestar esforça-se por assegurar a acessibilidade digital a todos.
Investimos bastantes esforços e recorremos às Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1 Nível AA como guia para assegurar que as pessoas com deficiência possam utilizar e desfrutar deste site de forma independente e equitativa.
Investimos bastantes esforços e recorremos às Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1 Nível AA como guia para assegurar que as pessoas com deficiência possam utilizar e desfrutar deste site de forma independente e equitativa.
No entanto, estamos cientes de que nem todas as áreas dos nossos sites estão plenamente acessíveis, mas estamos a melhorar as funcionalidades de acessibilidade dos nossos sites.
No entanto, estamos cientes de que nem todas as áreas dos nossos sites estão plenamente acessíveis, mas estamos a melhorar as funcionalidades de acessibilidade dos nossos sites.
A presente Declaração de Acessibilidade indica a nossa situação atual em termos de Acessibilidade, além de que esta Declaração será atualizada à medida que formos desenvolvendo os nossos esforços de conformidade.
A presente Declaração de Acessibilidade indica a nossa situação atual em termos de Acessibilidade, além de que esta Declaração será atualizada à medida que formos desenvolvendo os nossos esforços de conformidade.
O que já fizemos
Fazemos auditorias regulares ao nosso site para detetarmos problemas e melhorarmos a respetiva acessibilidade. Temos trabalhado com um auditor externo e temo-nos concentrado em resolver primeiro os problemas mais críticos. Esforçamo-nos por seguir as diretrizes WCAG 2.1, que são óbvias, viáveis, compreensíveis e robustas, em tudo o que fazemos, e a nossa ambição é agir em conformidade com o nível AA das WCAG 2.1 até ao máximo possível.
Fazemos auditorias regulares ao nosso site para detetarmos problemas e melhorarmos a respetiva acessibilidade. Temos trabalhado com um auditor externo e temo-nos concentrado em resolver primeiro os problemas mais críticos. Esforçamo-nos por seguir as diretrizes WCAG 2.1, que são óbvias, viáveis, compreensíveis e robustas, em tudo o que fazemos, e a nossa ambição é agir em conformidade com o nível AA das WCAG 2.1 até ao máximo possível.
Algumas das nossas recentes melhorias na acessibilidade incluem:
Algumas das nossas recentes melhorias na acessibilidade incluem:
- A possibilidade técnica de ter textos alternativos para imagens
- Atualizações na estrutura do título para que os títulos estejam assinalados de uma forma clara e correta
- Indicações claras do foco visível no site
- Melhorias na ordem dos separadores
- A possibilidade de pausar vídeos em reprodução automática
- A possibilidade técnica de ter etiquetas Aria nos controlos
- Mensagens de erro em páginas de formulários
- Marcos, por exemplo, no rodapé
Como trabalhamos com a acessibilidade
O nosso objetivo é ter um site que seja acessível a todas as pessoas. Para tal, estamos constantemente a realizar testes durante o desenvolvimento e realizamos auditorias manuais várias vezes por ano. Para os testes automáticos, utilizamos controlos de validação, browser e plug-ins de editor de HTML.
O nosso objetivo é ter um site que seja acessível a todas as pessoas. Para tal, estamos constantemente a realizar testes durante o desenvolvimento e realizamos auditorias manuais várias vezes por ano. Para os testes automáticos, utilizamos controlos de validação, browser e plug-ins de editor de HTML.
Damos suporte às duas principais versões mais recentes dos browsers Firefox, Microsoft Edge, Safari e Chrome.
Damos suporte às duas principais versões mais recentes dos browsers Firefox, Microsoft Edge, Safari e Chrome.
Não obstante, estamos cientes de que, num determinado momento, poderemos não passar todas as ferramentas de validação online. Consulte abaixo a nossa estratégia para melhorarmos a experiência do cliente, bem como uma lista de todos os problemas atualmente conhecidos que ainda estão por resolver. Prevemos que esses problemas sejam resolvidos em futuras atualizações do site através de reformulações, uma vez que fazem parte do nosso trabalho de desenvolvimento acumulado.
Não obstante, estamos cientes de que, num determinado momento, poderemos não passar todas as ferramentas de validação online. Consulte abaixo a nossa estratégia para melhorarmos a experiência do cliente, bem como uma lista de todos os problemas atualmente conhecidos que ainda estão por resolver. Prevemos que esses problemas sejam resolvidos em futuras atualizações do site através de reformulações, uma vez que fazem parte do nosso trabalho de desenvolvimento acumulado.
Como é possível estarmos constantemente a melhorar
Estamos constantemente a identificar e a documentar todos os problemas de acessibilidade que encontramos no nosso site, atribuindo-lhes uma prioridade de acordo com o impacto geral que têm para as nossas visitas, mas também em função do nível de esforço que é necessário para resolvê-los. Os problemas que afetam consideravelmente a experiência do cliente com o site, do ponto de vista da acessibilidade, são abordados imediatamente. Tomamos medidas razoáveis para corrigir os outros problemas num prazo de 6 meses a contar da última auditoria.
Estamos constantemente a identificar e a documentar todos os problemas de acessibilidade que encontramos no nosso site, atribuindo-lhes uma prioridade de acordo com o impacto geral que têm para as nossas visitas, mas também em função do nível de esforço que é necessário para resolvê-los. Os problemas que afetam consideravelmente a experiência do cliente com o site, do ponto de vista da acessibilidade, são abordados imediatamente. Tomamos medidas razoáveis para corrigir os outros problemas num prazo de 6 meses a contar da última auditoria.
Se se deparar com problemas de acessibilidade ao navegar nas nossas propriedades digitais, queira contactar o apoio técnico da Polestar através do endereço accessibility@polestar.cn.
Se se deparar com problemas de acessibilidade ao navegar nas nossas propriedades digitais, queira contactar o apoio técnico da Polestar através do endereço accessibility@polestar.cn.
Garantimos que levamos a sério os seus comentários e que os levamos em conta quando pensamos em formas de nos adaptarmos a todos os nossos clientes.
Garantimos que levamos a sério os seus comentários e que os levamos em conta quando pensamos em formas de nos adaptarmos a todos os nossos clientes.
Para informações sobre o nosso tratamento dos seus dados pessoais, leia o nosso Aviso de Privacidade.
Para informações sobre o nosso tratamento dos seus dados pessoais, leia o nosso Aviso de Privacidade.
O nosso objetivo é cumprir o nível AA das WCAG 2.1 na medida do possível. Documentámos abaixo as diretrizes nas quais ainda estamos a trabalhar.
O nosso objetivo é cumprir o nível AA das WCAG 2.1 na medida do possível. Documentámos abaixo as diretrizes nas quais ainda estamos a trabalhar.
Diretriz 1.1 Alternativas de texto
1.1.1 Conteúdo que não seja texto
Diretriz 1.1 Alternativas de texto
1.1.1 Conteúdo que não seja texto
- Nem todas as páginas têm textos alternativos.
- Os textos alternativos são maioritariamente fornecidos em inglês e não no idioma local.
Diretriz 1.2 Produtos multimédia baseados no tempo
Diretriz 1.2 Produtos multimédia baseados no tempo
- Faltam legendas/textos alternativos em determinados vídeos.
- Determinados vídeos carecem da informação de que se tratam de vídeos decorativos.
Diretriz 1.3 Adaptável
1.3.1 Informação e relações
Diretriz 1.3 Adaptável
1.3.1 Informação e relações
- Algumas páginas não têm uma clara estrutura de título.
- Algum uso desnecessário de etiquetas aria.
1.3.2 Sequência com sentido
1.3.2 Sequência com sentido
- Aplicado na maioria das páginas, mas há algumas exceções.
1.3.5 Identificar a finalidade da informação a introduzir
1.3.5 Identificar a finalidade da informação a introduzir
- Não proporcionamos informação de conclusão automática em campos de introdução de dados de preenchimento automático.
Diretriz 1.4 Distinguível
Diretriz 1.4 Distinguível
1.4.3 Contraste (mínimo)
1.4.3 Contraste (mínimo)
- Alguma apresentação visual de texto e imagens de texto não têm uma relação de contraste de pelo menos 4.5:1.
1.4.5: Imagens de texto
1.4.5: Imagens de texto
- Algumas imagens de texto estão a ser utilizadas nalgumas páginas.
1.4.11 Contraste em elementos não textuais
1.4.11 Contraste em elementos não textuais
- Alguns elementos não têm o contraste cromático de 3:1 com cores adjacentes.
Diretriz 2.1 Acessibilidade por teclado
Diretriz 2.1 Acessibilidade por teclado
2.1.1 Teclado
2.1.1 Teclado
- Os links internos do consentimento de cookies não está acessível por teclado (componente de terceiros).
- O CAPTCHA está presente no formulário de criação de um Polestar ID (fornecedor terceiro), mas é dada ao utilizador a alternativa de contactar o suporte técnico da Polestar.
- Há algumas páginas modais no site que não têm uma armadilha de teclado. Isto permite aos utilizadores interagirem com elementos que estão fora da página modal.
Diretriz 2.2 Tempo suficiente
Diretriz 2.2 Tempo suficiente
2.2.2 Pausar, parar, ocultar
2.2.2 Pausar, parar, ocultar
- Alguns vídeos que estão em reprodução automática e em repetição não proporcionam controlos para reproduzir ou colocar em pausar.
Diretriz 2.4 Navegável
Diretriz 2.4 Navegável
2.4.1 Ignorar blocos
2.4.1 Ignorar blocos
- Não temos um mecanismo disponível para ignorar blocos de conteúdo que são repetidos em múltiplas páginas Web.
2.4.3 Ordem de foco
2.4.3 Ordem de foco
- Algumas páginas precisam de melhorias nesta área.
2.4.4 Finalidade do link (no contexto)
2.4.4 Finalidade do link (no contexto)
- A finalidade de alguns links não pode ser determinada apenas pelo texto do link nem pelo texto do link junto com o respetivo contexto do link determinado pela programação.
Diretriz 2.5 Modalidades de introdução de informação
Diretriz 2.5 Modalidades de introdução de informação
2.5.3 Etiqueta no nome
2.5.3 Etiqueta no nome
- Faltam textos alternativos nalguns casos.
Diretriz 3.3 Assistência na introdução de informação
Diretriz 3.3 Assistência na introdução de informação
3.2.3 Navegação consistente
3.2.3 Navegação consistente
- A gaveta de navegação muda os links em diferentes subdomínios.
3.3.1 Identificação de erros
3.3.1 Identificação de erros
- São necessárias melhorias na notificação de erros para os utilizadores após o envio dos formulários.
Diretriz 5. Conformidade
Diretriz 5. Conformidade
5.2.5 Não interferência
5.2.5 Não interferência
- Os links internos do consentimento de cookies não está acessível por teclado (componente de terceiros).