Garanti og service
Vedlikehold
Samarbeidet vårt med Volvo Cars gir tilgang til et omfattende nettverk av servicepunkter med den tekniske ekspertisen som kreves for å vedlikeholde, reparere og oppdatere Polestar-biler.
Finn nærmeste service point
Mindre behov for service
Drivlinjen i en bensin- eller dieselbil består gjerne av mer enn 2000 bevegelige deler, mens den elektriske drivlinjen i Polestar 4 har omkring 50. Det betyr mindre behov for service, siden det stort sett bare er dekkene, viskerbladene og kupéluftfilteret som krever regelmessig utskifting.
Kostandsfri serviceavtale i tre år
Selv om elbiler har færre bevegelige deler og derfor er mindre utsatt for slitasje, leveres Polestar 4 med kostnadsfri serviceavtale de tre første årene av eierskapet, eventuelt de første 50 000 km dersom dette inntreffer først. Det sørger for at bilen er i topp stand og sikrer at garantidekningen ikke påvirkes.
Mer om vedlikehold
Henting og levering
Dersom din Polestar 4 trenger service, er det ikke nødvendig å kjøre til nærmeste service point. Polestar kan ordne med henting og levering¹ hjemme eller på jobben, og tilbyr alternativ transport mens bilen er på service.
Garanti
Polestar-biler bygges etter like strenge standarder som de designes etter. Polestar-garantien gjenspeiler vår helhjertede satsing på kvalitet, og dekker reparasjon eller utskifting av defekte komponenter, batteripakken, lakk og rust som skyldes produksjonsfeil.
Kjøretøygaranti
Hvis en bildel svikter på grunn av produksjonsfeil, vil den bli reparert eller skiftet ut gratis på et autorisert Polestar service point. Denne garantien dekker de første fem årene etter levering eller 150 000 km (det som inntreffer først). Den gjelder uansett eventuelle eierskifter, så lenge Polestars serviceplan er fulgt.
Batterigaranti
Alle feil i batteriets ytelse eller material- og produksjonsfeil vil bli utbedret gratis de første 8 årene eller 160 000 kilometer (det som inntrer først). Hvis batteriets helsetilstand (SoH) synker under 70 % av den opprinnelige kapasiteten i løpet av de første 8 årene av eierskapet, erstattes batteriet kostnadsfritt.
Rustgaranti
Hvis en del av karosseriet angripes av rust, vil de aktuelle panelene bli reparert eller skiftet ut kostnadsfritt av et autorisert Polestar service point. Rustgarantien dekker de første 12 årene etter levering, uavhengig av eventuelle eierskifter.
Nedlastbare oppdateringer
Alltid oppdatert. Programvaren i Polestar 4 utvikles stadig for at bilens funksjoner skal være fremtidssikre. Du kan forvente kontinuerlige oppdateringer av operativsystemet, appene og bilens systemer gjennom hele levetiden til bilen, uten at du trenger å besøke et service point.
Polestars hjelpetjenester
Hver eneste nye Polestar 4 leveres med tre års gratis veihjelp. Ved å trykke på CONNECT-knappen i takkonsollen får du garantert tilgang til hjelp døgnet rundt, hver dag i året, inkludert bilberging, alternativ transport og overnatting hvis det er nødvendig.
Mer om Polestars hjelpetjenesterDatabehandling og personvern
Visse funksjoner i Polestar 4 kan kreve tilgang til opplysninger om bilen, posisjonen og annen personlig informasjon for å lagre innstillinger og forbedre kjøreopplevelsen. Fullstendige opplysninger om hvordan data brukes og deles, er tilgjengelige på Polestars personvernsider.
Mer om personvern
Personlige opplysninger
En Polestar ID åpner døren for en rekke Polestar-tjenester som krever tilgang til personopplysninger for å gi en optimal kundeopplevelse. En slik ID gir dessuten også brukeren autorisasjon til å kontrollere bilen med Polestar-appen og gjør at Polestar 4 kan koble setejustering, styrefølelse og andre innstillinger til en spesifikk bilfører.
Kjøretøy- og stedsdata
Data inkludert chassisnummer (VIN), bilens posisjon og tidsstempler lagres midlertidig og behandles i sammenheng med aktive sikkerhetsfunksjoner, sikkerhetsrelaterte tjenester og bruken av SOS- eller CONNECT-knappen.
Googles apper og tjenester
Polestar 4 leveres med Google² innebygd, slik at Google-apper og -tjenester kan brukes i bilen. Bilføreren kan når som helst endre innstillingene for deling og personvern.
Mer om Googles tjenestevilkår- Tilgang til henting og levering avhenger av kapasiteten og de lokale prosedyrene til serviceleverandørene våre.
- Google, Google Play, Google Maps og YouTube Music er varemerker som eies av Google LLC. Google Assistant og enkelte tilknyttede tjenester er ikke tilgjengelige på alle språk eller i alle land. Se oppdateringer om tilgjengelighet for språk og land på g.co/assistant/carlanguages. Ikke alle tjenester, funksjoner, applikasjoner eller påkrevde kompatible enheter er tilgjengelige på alle språk og i alle land. De kan også variere for forskjellige bilmodeller. Nærmere informasjon finner du på hjelpesenteret og nettstedene for Google Assistent, Google Maps, Google Play eller bilprodusentens nettsted. Visuelle elementer er kun illustrerende.
- Visuelle elementer er kun illustrerende.