Garanti og service
Vedlikehold
Vårt samarbeid med Volvo Cars sikrer at den tekniske ekspertisen Polestar-bilen din trenger, aldri er langt unna. I Europa finnes det hundrevis av service points som kan hjelpe med vedlikehold, reparasjoner og programvare, i en gjennomsnittlig avstand på kun 11 km.
Finn et Polestar servicested
Mindre behov for service
Drivlinjen i en bensin- eller dieselbil inneholder over 2000 bevegelige deler, mens den elektriske drivlinjen i Polestar 3 har omkring 50. Det betyr mindre behov for service, siden det stort sett bare er dekkene, viskerbladene og kupéluftfilteret som krever regelmessig utskifting.
Gratis i 3 år
Hver Polestar 3 får gratis planlagt vedlikehold i de første 3 årene etter levering eller 50 000 km (det som inntreffer først). Serviceplanen inkluderer montering av nye viskerblader, vask, og henting og levering¹ på tidspunkter som passer for føreren.
Mer om vedlikehold
Henting og levering
Hvis Polestar 3 trenger vedlikehold eller reparasjoner, er det ikke nødvendig å kjøre til nærmeste service point. Polestar kan ordne med henting og levering¹ hjemme eller på jobben.
Garanti
Polestar-biler er bygget etter like strenge standarder som de er designet etter. Resultatet er suveren konstruksjonskvalitet og en garanti som dekker både det uventede og det uforutsette.
Kjøretøygaranti
Dersom en bildel svikter med årsak i en produksjonsfeil, vil den bli reparert eller skiftet ut kostnadsfritt på et autorisert Polestar servicested. Denne garantien dekker de første 5 årene etter levering, uavhengig av eventuell eierskifte, eller 150 000 kilometer (det som inntrer først).
Batterigaranti
Alle feil i batteriets ytelse eller material- og produksjonsfeil vil bli utbedret gratis i de første 8 årene eller 160 000 kilometer (det som inntrer først). Om batterihelsen (SoH) synker under 70 % av den opprinnelige kapasiteten i løpet av de første 8 årene av eierskapet, vil batteriet bli erstattet uten kostnader.
Rustgaranti
Dersom en del av karosseriet angripes av rust, vil de aktuelle panelene bli reparert eller skiftet ut kostnadsfritt av et autorisert Polestar servicepunkt. Rustgarantien dekker de første 12 årene etter levering, uavhengig av eventuell eierskifte. Dette gjelder internasjonalt, men nasjonale varianter kan forekomme.
Polestar veihjelp
Alle nye Polestar 3 leveres med tre års kostandsfri veihjelp. Ved å trykke på CONNECT-knappen i takkonsollen er du garantert hjelp døgnet rundt, hver dag i året. Tjenesten inkluderer bilberging, alternativ transport og overnatting om nødvendig.
Mer om Polestars hjelpetjenester
Trådløse oppdateringer
Polestar 3 mottar regelmessige over-the-air-oppdateringer av infotainmentsystemet, apper og bilsystemene. Ved å laste ned og installere de nyeste utgavene sikrer man at bilen er fremtidssikker, uten å måtte besøke et service point.
Databehandling og personvern
Visse funksjoner i Polestar 3 kan kreve opplysninger om bilen, posisjonen og andre personopplysninger for å lagre innstillinger og forbedre kjøreopplevelsen. Fullstendige opplysninger om hvordan data brukes og deles, er tilgjengelige på Polestars juridiske sider.
Mer om personvern
Personlige opplysninger
Opplysninger, inkludert navn, adresse og telefonnummer, lagres når en Polestar ID-konto opprettes. Polestar ID gir tilgang til en rekke tjenester, og gjør at bilen kan huske personlige innstillinger. Det gir også føreren muligheten til å kontrollere Polestar 3 med Polestar-appen.
Kjøretøy- og stedsdata
Data inkludert chassisnummer (VIN), bilens posisjon og tidsstempler lagres midlertidig og behandles i sammenheng med aktive sikkerhetsfunksjoner, sikkerhetsrelaterte tjenester og bruken av SOS- eller CONNECT-knappen.
Biometriske data
Polestar 3 bruker et øyesporingskamera som ser etter tegn til tretthet eller distraksjon hos føreren, for å levere sikkerhetsfunksjonen Driver Alert Control. Disse biometriske dataene lagres ikke og deles ikke med tredjeparter.
Googles apper og tjenester
Polestar 3 leveres med Google² integrert, slik at Google-apper og -tjenester kan brukes i bilen. Bilføreren kan når som helst endre innstillingene for deling og personvern.
Mer om Googles tjenestevilkår
Polestar-appen
Polestar 3 kan kjenne igjen en autorisert fører ved å oppdage den digitale nøkkelen på personens mobil. Å berøre dørhåndtaket er nok til å laste inn ønskede innstillinger for seteposisjon, styrefølelse og en-pedalskjøring. Appen kan også brukes til å slå på klimaanlegget, stille inn tidspunkt for forkondisjonering, sjekke batteritilstand og låse eller låse opp bilen.
Mer om Polestar-appen- Tilgang til henting og levering avhenger av kapasiteten og de lokale prosedyrene til serviceleverandørene våre.
- Google, Google Play, Google Maps og YouTube Music er varemerker som eies av Google LLC. Google Assistant og enkelte tilknyttede tjenester er ikke tilgjengelige på alle språk eller i alle land. Se oppdateringer om tilgjengelighet for språk og land på g.co/assistant/carlanguages. Ikke alle tjenester, funksjoner, applikasjoner eller påkrevde kompatible enheter er tilgjengelige på alle språk og i alle land. De kan også variere for forskjellige bilmodeller. Nærmere informasjon finner du på hjelpesenteret og nettstedene for Google Assistent, Google Maps, Google Play eller bilprodusentens nettsted. Visuelle elementer er kun illustrerende.
- Visuelle elementer er kun illustrerende.