Hvis du ikke har kontroll over hvor bilen, din befinner seg, kan det være fornuftig å kontakte Polestar Assistance via Polestar 1-appen. Hvis det viser seg at bilen brukes av uvedkommende, kan en sporing startes. Politiet blir i så fall koblet inn.

Hvis alarmen slås av ved hjelp av nøkkelen, blir tjenesten avbrutt.