Polestar bestreber seg på å sikre digital tilgjengelighet for alle.
Polestar bestreber seg på å sikre digital tilgjengelighet for alle.
Vi legger betydelig arbeid i å bruke Tilgjengelighetsretningslinjer for nettinnhold (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) 2.1 Nivå AA som rettledning for å sikre at personer med funksjonshemninger skal være i stand til å bruke og ha glede av denne nettsiden på en selvstendig og lik måte.
Vi legger betydelig arbeid i å bruke Tilgjengelighetsretningslinjer for nettinnhold (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) 2.1 Nivå AA som rettledning for å sikre at personer med funksjonshemninger skal være i stand til å bruke og ha glede av denne nettsiden på en selvstendig og lik måte.
Vi opplever likevel at ikke alle områder på nettsiden vår ennå er fullt tilgjengelige, men vi forbedrer nettsidens tilgjengelighetsfunksjoner.
Vi opplever likevel at ikke alle områder på nettsiden vår ennå er fullt tilgjengelige, men vi forbedrer nettsidens tilgjengelighetsfunksjoner.
Denne Erklæringen om tilgjengelighet angir vår nåværende Tilgjengelighetsstatus, og vi vil oppdatere denne Erklæringen etter hvert som vårt arbeid med overholdelse fortsetter.
Denne Erklæringen om tilgjengelighet angir vår nåværende Tilgjengelighetsstatus, og vi vil oppdatere denne Erklæringen etter hvert som vårt arbeid med overholdelse fortsetter.
Dette har vi gjort
Vi reviderer nettsiden vår jevnlig for å finne problemer og forbedre tilgjengeligheten. Vi har arbeidet sammen med en ekstern revisor og fokusert på å løse de mest kritiske problemene først. Vi bestreber oss på følge retningslinjene i WCAG 2.1 som er merkbare, gjennomførbare, forståelige og robuste, i alt vi gjør, og vår ambisjon er å overholde WCAG 2.1 nivå AA så langt det er mulig.
Vi reviderer nettsiden vår jevnlig for å finne problemer og forbedre tilgjengeligheten. Vi har arbeidet sammen med en ekstern revisor og fokusert på å løse de mest kritiske problemene først. Vi bestreber oss på følge retningslinjene i WCAG 2.1 som er merkbare, gjennomførbare, forståelige og robuste, i alt vi gjør, og vår ambisjon er å overholde WCAG 2.1 nivå AA så langt det er mulig.
Noen av våre nylige tilgjengelighetsforbedringer er:
Noen av våre nylige tilgjengelighetsforbedringer er:
- Teknisk mulighet til å ha alternative tekster for bilder
- Oppdateringer i overskriftstrukturen slik at overskriftene er tydelige og korrekt merket.
- Klare indikasjoner for det synlige fokuset på nettsiden
- Forbedringer i fane-rekkefølgen
- Mulighet til å sette automatiske avspillingsvideoer på pause
- Teknisk mulighet til å ha aria-etiketter på kontroller
- Feilmeldinger på skjemasider
- Landemerker for eksempel i bunntekster
Slik arbeider vi med tilgjengelighet
Målet vårt er å ha en nettside som er tilgjengelig for alle. For å oppnå dette kjører vi kontinuerlig testinger i løpet av utviklingen og utfører manuelle revisjoner flere ganger i året. For automatisert testing bruker vi HTML-validatorer, nettlesere og plugins for redigering.
Målet vårt er å ha en nettside som er tilgjengelig for alle. For å oppnå dette kjører vi kontinuerlig testinger i løpet av utviklingen og utfører manuelle revisjoner flere ganger i året. For automatisert testing bruker vi HTML-validatorer, nettlesere og plugins for redigering.
Vi støtter de to siste hovedversjonene av nettleserne Firefox, Microsoft Edge, Safari og Chrome.
Vi støtter de to siste hovedversjonene av nettleserne Firefox, Microsoft Edge, Safari og Chrome.
På tross av dette er vi oppmerksomme på at vi ikke godkjennes av alle tilgjengelige valideringsverktøy på nettet til enhver tid. Nedenfor ser du vår strategi for hvordan vi prøver å forbedre vår kundeopplevelse, men også en liste med alle kjente problemer som gjenstår å løse. Vi forventer at disse problemene skal bli løst i fremtidige oppdateringer med ny design av nettsiden, da disse er en del av restlisten for utvikling.
På tross av dette er vi oppmerksomme på at vi ikke godkjennes av alle tilgjengelige valideringsverktøy på nettet til enhver tid. Nedenfor ser du vår strategi for hvordan vi prøver å forbedre vår kundeopplevelse, men også en liste med alle kjente problemer som gjenstår å løse. Vi forventer at disse problemene skal bli løst i fremtidige oppdateringer med ny design av nettsiden, da disse er en del av restlisten for utvikling.
Slik forbedrer vi oss kontinuerlig
Vi identifiserer og dokumenterer kontinuerlig alle tilgjengelighetsproblemer som vi finner på nettsiden vår og prioriterer dem i henhold til den generelle påvirkningen de har for våre besøkende, men også basert på mengden av arbeid det krever for å løse dem. Problemer som har vesentlig påvirkning på nettsideopplevelsen sett fra et tilgjengelighetsperspektiv, behandles umiddelbart. Vi gjennomfører rimelige tiltak for å løse andre problemer i løpet av 6 måneder etter vår siste revisjon.
Vi identifiserer og dokumenterer kontinuerlig alle tilgjengelighetsproblemer som vi finner på nettsiden vår og prioriterer dem i henhold til den generelle påvirkningen de har for våre besøkende, men også basert på mengden av arbeid det krever for å løse dem. Problemer som har vesentlig påvirkning på nettsideopplevelsen sett fra et tilgjengelighetsperspektiv, behandles umiddelbart. Vi gjennomfører rimelige tiltak for å løse andre problemer i løpet av 6 måneder etter vår siste revisjon.
Hvis du oppdager noen tilgjengelighetsproblemer ved navigering på våre digitale eiendommer, ber vi om at du kontakter Polestar support på accessibility@polestar.cn.
Hvis du oppdager noen tilgjengelighetsproblemer ved navigering på våre digitale eiendommer, ber vi om at du kontakter Polestar support på accessibility@polestar.cn.
Du kan være trygg på at vi tar din tilbakemelding på største alvor og vil ta hensyn til den etter hvert som vi evaluerer måter å tilfredsstille alle kundene våre på.
Du kan være trygg på at vi tar din tilbakemelding på største alvor og vil ta hensyn til den etter hvert som vi evaluerer måter å tilfredsstille alle kundene våre på.
For informasjon om vår behandling av dine personopplysninger, se Personvernmerknad.
For informasjon om vår behandling av dine personopplysninger, se Personvernmerknad.
Målet vårt er å overholde WCAG 2.1 nivå AA i størst mulig grad. Nedenfor har vi dokumentert retningslinjene som vi fortsatt har under arbeid.
Målet vårt er å overholde WCAG 2.1 nivå AA i størst mulig grad. Nedenfor har vi dokumentert retningslinjene som vi fortsatt har under arbeid.
Retningslinje 1.1 Tekstalternativer
1.1.1 Ikke-tekstlig innhold
Retningslinje 1.1 Tekstalternativer
1.1.1 Ikke-tekstlig innhold
- Det finnes ikke alternative tekster på alle sider.
- Alternative tekster finnes for det meste på engelsk, ikke på det lokale språket.
Retningslinje 1.2 Tidsbaserte medier
Retningslinje 1.2 Tidsbaserte medier
- Teksting / alternative tekster mangler i en del videoer.
- En del videoer mangler informasjon om at de er en dekorasjonsvideo.
Retningslinje 1.3 Tilpassbar
1.3.1 Info og relasjoner
Retningslinje 1.3 Tilpassbar
1.3.1 Info og relasjoner
- Noen sider har ingen klar overskrift-struktur.
- Noe unødvendig bruk av aria.
1.3.2 Meningsfull sekvens
1.3.2 Meningsfull sekvens
- Dette brukes på de fleste sider, men det er noen få unntak.
1.3.5 Identifiser registreringsformål
1.3.5 Identifiser registreringsformål
- Vi leverer ikke automatisk utfylling av informasjon i automatisk utfylte registreringsfelter.
Retningslinje 1.4 Kan skilles ut
Retningslinje 1.4 Kan skilles ut
1.4.3 Kontrast (minimum)
1.4.3 Kontrast (minimum)
- Noe av den visuelle presentasjonen av tekst og bilder av tekst har ikke kontrastforhold på minst 4,5:1.
1.4.5 Bilder av tekst
1.4.5 Bilder av tekst
- Noen bilder av tekst blir brukt på noen sider
1.4.11 Ikke-tekstkontrast
1.4.11 Ikke-tekstkontrast
- Noen elementer har ikke fargekontrast på 3:1 i forhold til nærliggende farger.
Retningslinje 2.1 Tastatur tilgjengelig
Retningslinje 2.1 Tastatur tilgjengelig
2.1.1 Tastatur
2.1.1 Tastatur
- De interne lenkene til samtykke til informasjonskapsler er ikke tilgjengelige via tastatur (tredjepartskomponent)
- CAPTCHA finnes i skjemaet for å opprette en Polestar-ID (tredjepartsleverandør), men det finnes et alternativ for brukeren ved å kontakte Polestar support.
- Det finnes noen skjemasider på nettstedet som ikke har tastaturfelle. De lar brukeren kommunisere med elementer utenfor skjemaet.
Retningslinje 2.2 Nok tid
Retningslinje 2.2 Nok tid
2.2.2 Pause, Stopp, Skjul
2.2.2 Pause, Stopp, Skjul
- Noen videoer som har automatisk avspilling og sløyfekjøring, har ikke kontroller for avspilling eller pause.
Retningslinje 2.4 Navigerbar
Retningslinje 2.4 Navigerbar
2.4.1 Omgå blokker
2.4.1 Omgå blokker
- Vi har ingen tilgjengelig mekanisme for å omgå blokker med innhold som gjentas på flere nettsider.
2.4.3 Fokusrekkefølge
2.4.3 Fokusrekkefølge
- Noen sider trenger forbedringer på dette området.
2.4.4 Lenkeformål (i kontekst)
2.4.4 Lenkeformål (i kontekst)
- Formålet med noen lenker kan ikke fastslås ut fra lenketeksten alene eller fra lenketeksten sammen med den programmessig fastsatte lenkekonteksten.
Retningslinje 2.5 Inndatamodaliteter
Retningslinje 2.5 Inndatamodaliteter
2.5.3 Etikett i navn
2.5.3 Etikett i navn
- Alternative tekster mangler i noen tilfeller.
Retningslinje 3.3 Inndatahjelp
Retningslinje 3.3 Inndatahjelp
3.2.3 Konsistent navigering
3.2.3 Konsistent navigering
- Navigeringspeker endrer lenker på tvers av forskjellige underdomener.
3.3.1 Feilidentifikasjon
3.3.1 Feilidentifikasjon
- Forbedringer er nødvendig i feilmeldinger for brukere etter innsending av skjemaer.
Retningslinje 5. Samsvar
Retningslinje 5. Samsvar
5.2.5 Ikke-interferens
5.2.5 Ikke-interferens
- De interne lenkene til samtykke til informasjonskapsler er ikke tilgjengelige via tastatur (tredjepartskomponent)
Polestar strives to ensure digital accessibility for everyone.
Polestar strives to ensure digital accessibility for everyone.
We invest considerable efforts and use the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA as a guide to ensure that persons with disabilities will be able to use and enjoy this website in an independent and equal manner.
We invest considerable efforts and use the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA as a guide to ensure that persons with disabilities will be able to use and enjoy this website in an independent and equal manner.
We realise though that all areas of our websites are not yet fully accessible, but we are improving our websites’ accessibility features.
We realise though that all areas of our websites are not yet fully accessible, but we are improving our websites’ accessibility features.
This Accessibility Statement provides our current Accessibility status, and we will update this Statement as our compliance efforts continue.
This Accessibility Statement provides our current Accessibility status, and we will update this Statement as our compliance efforts continue.
What we have done
We regularly audit our website to find issues and improve its accessibility. We have worked with an external auditor and focused on solving the most critical issues first. We strive to follow the guidelines of WCAG 2.1, which are perceivable, operable, understandable, and robust, in everything we do, and our ambition is to, as fully as possible, comply with the WCAG 2.1 level AA.
We regularly audit our website to find issues and improve its accessibility. We have worked with an external auditor and focused on solving the most critical issues first. We strive to follow the guidelines of WCAG 2.1, which are perceivable, operable, understandable, and robust, in everything we do, and our ambition is to, as fully as possible, comply with the WCAG 2.1 level AA.
Some of our recent accessibility improvements are:
Some of our recent accessibility improvements are:
- Technical possibility to have alternative texts for images
- Updates in the Heading structure so that the headers are clearly and correctly marked.
- Clear indications of the visible focus on the website
- Improvements in the tab order
- The possibility to pause auto-play videos
- Technical possibility to have Aria labels on controls
- Error messages in form pages
- Landmarks in, for example, the footer
How we are working with accessibility
Our goal is to have a website that is accessible to everyone. To achieve this, we run continuous testing in the course of the development and perform manual audits several times per year. For automated testing, we use HTML validators, browser, and editor plugins.
Our goal is to have a website that is accessible to everyone. To achieve this, we run continuous testing in the course of the development and perform manual audits several times per year. For automated testing, we use HTML validators, browser, and editor plugins.
We support the two latest major versions of the browsers Firefox, Microsoft Edge, Safari, and Chrome.
We support the two latest major versions of the browsers Firefox, Microsoft Edge, Safari, and Chrome.
Despite this, we are aware that we may, at any given time, not pass all available online validation tools. Please find below our strategy for how we aim to improve our customer experience, but also a list of all currently known issues that remain for us to address. We expect these issues to be resolved in future updates of the website redesigns, as they are part of our development backlog.
Despite this, we are aware that we may, at any given time, not pass all available online validation tools. Please find below our strategy for how we aim to improve our customer experience, but also a list of all currently known issues that remain for us to address. We expect these issues to be resolved in future updates of the website redesigns, as they are part of our development backlog.
How we continuously improve
We continuously identify and document any accessibility issues that we find on our website and prioritise them according to the overall impact they have for our visitors, but also based on the level of effort that is required to address them. Issues that greatly affect the website experience from an accessibility perspective are immediately addressed. We take reasonable measures to fix other issues within 6 months from the time of our last audit.
We continuously identify and document any accessibility issues that we find on our website and prioritise them according to the overall impact they have for our visitors, but also based on the level of effort that is required to address them. Issues that greatly affect the website experience from an accessibility perspective are immediately addressed. We take reasonable measures to fix other issues within 6 months from the time of our last audit.
If you encounter any accessibility issues while navigating our digital properties, please contact Polestar support at accessibility@polestar.cn.
If you encounter any accessibility issues while navigating our digital properties, please contact Polestar support at accessibility@polestar.cn.
Be assured that we take your feedback seriously and will consider it as we evaluate ways to accommodate all of our customers.
Be assured that we take your feedback seriously and will consider it as we evaluate ways to accommodate all of our customers.
For information about our processing of your personal data, please read our Privacy notice.
For information about our processing of your personal data, please read our Privacy notice.
Our goal is to comply with the WCAG 2.1 level AA to the greatest extent possible. Below we have documented the guidelines that still are work in progress.
Our goal is to comply with the WCAG 2.1 level AA to the greatest extent possible. Below we have documented the guidelines that still are work in progress.
Guideline 1.1 Text Alternatives
1.1.1 Non-text Content
Guideline 1.1 Text Alternatives
1.1.1 Non-text Content
- Alternative texts are not provided on all pages.
- Alterative texts are mostly provided in English and not local language.
Guideline 1.2 Time-based Media
Guideline 1.2 Time-based Media
- Subtitles / alternative texts are missing on certain videos.
- Certain videos lack the information that they are a decorative video.
Guideline 1.3 Adaptable
1.3.1 Info and Relationships
Guideline 1.3 Adaptable
1.3.1 Info and Relationships
- Some pages do not have a clear heading structure.
- Some unnecessary use of aria.
1.3.2 Meaningful Sequence
1.3.2 Meaningful Sequence
- This is applied to most pages but there are some few exceptions.
1.3.5 Identify Input Purpose
1.3.5 Identify Input Purpose
- We don’t provide autocomplete information about auto-filled input fields.
Guideline 1.4 Distinguishable
Guideline 1.4 Distinguishable
1.4.3 Contrast (Minimum)
1.4.3 Contrast (Minimum)
- Some visual presentation of text and images of text does not have a contrast ratio of at least 4.5:1.
1.4.5: Images of Text
1.4.5: Images of Text
- Some images of text are being used on some pages
1.4.11 Non-text Contrast
1.4.11 Non-text Contrast
- Some elements do not have the color contrast of 3:1 against adjacent colors.
Guideline 2.1 Keyboard Accessible
Guideline 2.1 Keyboard Accessible
2.1.1 Keyboard
2.1.1 Keyboard
- The internal links of the Cookie consent is not accessible via keyboard (3rd party component)
- CAPTCHA is present in the form for creating a Polestar ID (3rd party vendor) but an alternative to contact Polestar support is given to the user.
- There are some modal pages throughout the website that do not have a keyboard trap. It allows users to interact with elements that are outside of the modal.
Guideline 2.2 Enough Time
Guideline 2.2 Enough Time
2.2.2 Pause, Stop, Hide
2.2.2 Pause, Stop, Hide
- Some videos that are auto-play and looping, do not provide controls to play or pause.
Guideline 2.4 Navigable
Guideline 2.4 Navigable
2.4.1 Bypass Blocks
2.4.1 Bypass Blocks
- We don't have a mechanism is available to bypass blocks of content that are repeated on multiple Web pages.
2.4.3 Focus Order
2.4.3 Focus Order
- Some pages need improvement in this area.
2.4.4 Link Purpose (In Context)
2.4.4 Link Purpose (In Context)
- The purpose of some links can’t be determined from the link text alone or from the link text together with its programmatically determined link context.
Guideline 2.5 Input Modalities
Guideline 2.5 Input Modalities
2.5.3 Label in Name
2.5.3 Label in Name
- Alt texts are missing in some cases.
Guideline 3.3 Input Assistance
Guideline 3.3 Input Assistance
3.2.3: Consistent Navigation
3.2.3: Consistent Navigation
- Navigation drawer changes links cross different sub domains.
3.3.1 Error Identification
3.3.1 Error Identification
- Improvements are needed in the error notification for users after form submission.
Guideline 5. Conformance
Guideline 5. Conformance
5.2.5 Non-Interference
5.2.5 Non-Interference
- The internal links of the Cookie consent is not accessible via keyboard (3rd party component)