Garantie en onderhoud
Onderhoud
Dankzij onze samenwerking met Volvo is alle technische expertise die een Polestar nodig heeft in de buurt te vinden. In Europa zijn honderden servicepunten die kunnen helpen met onderhoud, reparaties en software-updates.
Vind een servicelocatie
Minder onderhoud nodig
De aandrijflijn van een benzine- of dieselauto bevat meestal meer dan 2000 bewegende onderdelen. De elektrische aandrijving van de Polestar 2 heeft er ongeveer 50. Daardoor is er veel minder onderhoud nodig, want in feite zijn de banden, de ruitenwisserbladen en het luchtfilter van de cabine de enige onderdelen die regelmatig aandacht nodig hebben.
Drie jaar gratis
Elke Polestar 2 wordt geleverd met gratis gepland onderhoud gedurende de eerste drie jaar na levering of 50.000 km, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. De Polestar service biedt naast gepland onderhoud, ook reiniging, ophalen en aflevering², in overleg met de eigenaar.
Meer over onderhoud
Valet service
Als de Polestar 2 onderhoud of een reparatie nodig heeft, hoef je er niet mee naar de dichtstbijzijnde servicelocatie te rijden. Polestar kan ervoor zorgen dat de auto wordt opgehaald en afgeleverd² bij je thuis of op je werk.
Garantie
De auto's van Polestar worden exact volgens de ontwerpstandaarden gebouwd. Het resultaat is een superieure bouwkwaliteit, zodat we een garantie kunnen geven die alle onverwachte gebeurtenissen dekt.
Voertuiggarantie
Als een onderdeel van de auto kapotgaat als gevolg van een fabrieksfout, wordt het kosteloos gerepareerd of vervangen bij een erkende Polestar servicelocatie. Deze garantie geldt gedurende de eerste twee jaar na levering, ongeacht een eventuele verandering van eigenaar.
Garantie op de accu
Eventuele storingen in de accu of gebreken in materiaal of afwerking worden kosteloos hersteld gedurende de eerste acht jaar of tot 160.000 kilometer, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. Als de State-of-Health (SoH) van de accu binnen de eerste acht jaar in bezit daalt tot minder dan 70% van de oorspronkelijke capaciteit, wordt de accu kosteloos vervangen.
Roestgarantie
Als een onderdeel van de carrosserie is doorgeroest, zal een geautoriseerde Polestar Servicelocatie het beschadigde paneel kosteloos repareren of vervangen. De roestgarantie is geldig gedurende de eerste 12 jaar na levering, ongeacht een eventuele wisseling van eigenaar. Deze garantie wordt op internationale basis verstrekt, maar er kunnen per land verschillen bestaan.
Polestar assistance
Elke nieuwe Polestar 2 wordt geleverd met 3 jaar gratis pechhulp. Door op de Connect-knop in de dakhemel te drukken, krijg je gegarandeerd 24/7 ondersteuning, waaronder ophalen van de auto, vervangend vervoer en zo nodig een overnachting.
Over-the-air updates
Efficiëntere cruise control, een verbeterde audiobeleving, of optimalisaties van aandrijving en actieradius zijn slechts een paar voorbeelden van verbeteringen in recente over-the-air (OTA)-updates voor de Polestar 2. Door de nieuwste versie te downloaden en installeren, zorg je ervoor dat de systemen en functies van de auto toekomstbestendig blijven, zonder dat je bij een servicelocatie langs hoeft.
Bekijk alle vorige updatesGegevensverwerking en privacy
Bepaalde functies van de Polestar 2 vereisen mogelijk voertuig-, locatie- en andere persoonlijke gegevens om voorkeuren op te slaan en de rijervaring te verbeteren. Alle informatie over hoe gegevens worden gebruikt en gedeeld, is te vinden op de juridische pagina's van Polestar.
Meer over privacy
Persoonsgegevens
Bij het aanmaken van een Polestar ID worden gegevens opgeslagen, waaronder naam, adres en telefoonnummer. Een Polestar ID geeft toegang tot een scala aan services en zorgt ervoor dat de auto persoonlijke instellingen onthoudt. Het geeft de bestuurder ook de mogelijkheid de Polestar 2 te bedienen met de Polestar-app.
De apps en services van Google
De Polestar 2 heeft Google¹ aan boord, waardoor de apps en services van Google in de auto kunnen worden gebruikt. De bestuurder kan de instellingen voor delen en privacy op elk moment wijzigen.
Meer informatie
Voertuig- en locatiegegevens
Gegevens zoals het chassisnummer, de positie van het voertuig en tijdstempels worden tijdelijk opgeslagen en verwerkt voor actieve veiligheidsfuncties, services op het gebied van veiligheid en het gebruik van de SOS- of Connect-knop.
Meer over de Polestar 2
- Google, Google Play, Google Maps en YouTube Music zijn handelsmerken van Google LLC. Google Assistent en sommige gerelateerde functies zijn niet in alle talen of landen beschikbaar. Zie g.co/assistant/carlanguages voor updates over de beschikbaarheid in talen en landen. Niet alle services, functies, applicaties of vereiste compatibele apparaten zijn beschikbaar in alle talen of landen en kunnen per automodel verschillen. Ga voor meer informatie naar het Helpcentrum, sites voor Google Assistent, Google Maps, Google Play of de site van Polestar.
- De beschikbaarheid van ophalen en afleveren is afhankelijk van de capaciteit en lokale voorkeuren van onze servicelocaties.
- Beelden zijn enkel voor illustratieve doeleinden.