Index
Cookiebeleid
1. Inleiding
Dit cookiebeleid heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens die via cookies of vergelijkbare technologieën worden verzameld door Polestar Performance AB ("Polestar", "we/wij", "ons/onze") tijdens het bezoeken van onze website; zie de contactgegevens hieronder.
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw surfervaring te verbeteren, inhoud en advertenties te personaliseren, functies voor sociale media aan te bieden en ons verkeer te analyseren.
Dit beleid wordt voortdurend aangepast aan de maatregelen die Polestar treft met betrekking tot uw persoonsgegevens.
1.1 Cookies en pixels
Cookies kunnen informatie over u, uw voorkeuren of uw apparaat opslaan, maar meestal identificeren ze u niet rechtstreeks. We gebruiken strikt noodzakelijke cookies om de website goed te laten functioneren. Voor een optimale ervaring en gepersonaliseerde inhoud gebruiken we functionele, prestatie-, targeting- en advertentiecookies met uw toestemming. U kunt ervoor kiezen om sommige soorten cookies niet toe te staan, maar dit kan uw website-ervaring beïnvloeden.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en die ons helpen uw gebruikerservaring te verbeteren en ons leren wat u interessant vindt. We hebben een cookie privacy manager waarmee u kunt bepalen hoe cookies worden gebruikt. We gebruiken een cookie om uw keuzes te onthouden. U moet deze dus bijwerken als u al uw cookies verwijdert of een ander apparaat of een andere browser gebruikt.
We gebruiken ook pixeltags. Dit zijn kleine grafische bestanden die vanaf de servers van de desbetreffende serviceprovider worden geladen wanneer een gebruiker onze website bezoekt.
Eerstepartijcookies
Eerstepartijcookies zijn cookies die wij, of gecontracteerde serviceproviders, op de website plaatsen en waarmee u communiceert als u onze website blijft gebruiken.
Cookies van derden
Cookies van derden worden aangemaakt door andere domeinen dan de website waarmee u communiceert, waardoor andere bedrijven informatie kunnen verzamelen over uw online activiteiten op meerdere websites.
Lokale opslag
Lokale opslag is een bestand dat door een website op uw apparaat wordt aangemaakt. Lokale opslag heeft dezelfde functie als cookies. In tegenstelling tot cookies heeft lokale opslag geen vervaldatum en blijven de gegevens bewaard tot ze handmatig door de gebruiker of de website worden gewist. Lokaal opgeslagen gegevens kunnen worden verwijderd via de browserinstellingen. Lokaal opgeslagen informatie is alleen toegankelijk voor scripts in hetzelfde domein.
2. Cookies en vergelijkbare technologieën
Sommige cookies zijn strikt noodzakelijk om de website te laten functioneren en zijn altijd ingeschakeld wanneer u onze website bezoekt. De rechtsgrond voor het gebruik van strikt noodzakelijke cookies is ons legitieme belang om u een goed functionerende website aan te bieden. Andere cookies classificeren we als functionele cookies, prestatiecookies, targeting-cookies en advertentiecookies. Hiervoor hebben we uw toestemming nodig en u kunt ervoor kiezen om deze in of uit te schakelen.
We verwerken uw geolocatiegegevens in de vorm van uw IP-adres om ervoor te zorgen dat we u de diensten kunnen leveren die het dichtst bij uw huidige locatie liggen. Deze functionaliteit wordt overal op onze website gebruikt.
U hebt het recht om uw toestemming voor cookies op elk gewenst moment in te trekken. Dit kunt u doen in het . Als u contact met ons wilt opnemen over deze gegevens of andere persoonsgegevens die wij met betrekking tot u verwerken, vul dan ons webformulier in.
2.1 Strikt noodzakelijk
Deze cookies zijn noodzakelijk om de website correct te laten functioneren. Deze cookies worden automatisch opgeslagen wanneer de website of een bepaalde functie wordt opgevraagd, tenzij u cookies hebt uitgeschakeld in uw browserinstellingen.
2.2 Functioneel
Deze cookies worden gebruikt om u als eindgebruiker een persoonlijke surfervaring te bieden. Deze cookies zijn anoniem en houden uw surfactiviteiten op andere websites niet bij.
2.3 Performance
Deze cookies worden gebruikt om uw interacties met onze website te volgen en helpen ons de prestaties te verbeteren en de inhoud af te stemmen op uw interesses. We maken hiervoor gebruik van de diensten van externe leveranciers die informatie ontvangen over uw gebruik van onze website en deze voor hun eigen doeleinden kunnen combineren met andere gegevens die zij van u en mogelijk van elders hebben ontvangen.
2.4 Targeting en advertentie
Deze cookies kunnen worden vastgelegd door onze advertentiepartners, via onze website, en kunnen worden gebruikt om een gebruikersprofiel aan te maken op basis van uw gedrag op onze website om u relevante advertenties op andere websites te tonen. Ze werken door uw browser of eindapparaat duidelijk te identificeren. Als u deze cookies niet toestaat, krijgt u geen gerichte advertenties te zien op andere websites (maar mogelijk wel niet-gerichte advertenties).
3. Delen van uw persoonsgegevens
3.1 Hoe en met wie wij uw persoonsgegevens delen
Om onze diensten te kunnen leveren en om te voldoen aan wet- en regelgeving moeten we uw persoonsgegevens delen met anderen, waaronder andere bedrijven binnen de Polestar Group en derden die ons helpen bij verschillende onderdelen van ons bedrijf en bij het leveren van onze diensten. In de tabellen hierboven vindt u informatie over de cookies van derden die we gebruiken en ook de categorieën van ontvangers staan hieronder vermeld.
IT-aanbieders, bijvoorbeeld bedrijven die de noodzakelijke werking, technische ondersteuning en het onderhoud van onze IT-oplossingen beheren,
Aan Polestar gelieerde bedrijven,
Subcontractanten: chatdiensten, banken en aanbieders van betalingsdiensten en analysediensten,
Autoriteiten, bijvoorbeeld politie, regelgevende instanties, openbare rechtbanken, handhavingsinstanties,
Zakenpartners, bijvoorbeeld juridisch adviseurs, reclamebureaus en
Aanbieders van socialemediaplatforms.
3.2 Verwerking van uw persoonsgegevens buiten de EU/EER
We streven ernaar om uw persoonsgegevens binnen de EU/EER te verwerken. In sommige situaties worden uw persoonsgegevens die op Polestar-websites worden verzameld via cookies of vergelijkbare technologieën echter doorgegeven buiten de EU/EER, bijvoorbeeld wanneer we uw gegevens delen met een zakenpartner of onderaannemer die buiten de EU/EER actief is.
We geven persoonsgegevens door aan de volgende landen buiten de EU/EER: de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Onze zakenpartners hebben servers in verschillende landen en afhankelijk van het aantal websitegebruikers en andere factoren kunnen de diensten die cookies gebruiken uit een van deze landen komen.
Ook bij doorgifte van uw gegevens buiten de EU/EER zorgen we er altijd voor dat hetzelfde hoge beschermingsniveau wordt toegepast op uw persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR. Wat het Verenigd Koninkrijk betreft, heeft de Commissie besloten dat het een passend beschermingsniveau biedt (artikel 45 van de GDPR). Voor doorgifte naar de Verenigde Staten of andere derde landen hebben we EU-modelclausules afgesloten met relevante derde partijen (artikel 46 van de GDPR) of ze zijn gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, de UK Extension to the EU-U.S Data Privacy Framework en/of het Swiss-U.S. Data Privacy Framework met het Amerikaanse ministerie van Handel. Daarnaast nemen we waar nodig aanvullende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, zoals versleuteling (TLS) en pseudonimisering.
3.3 Google
We gebruiken Googles Analytics om een betere klantenservice te creëren, onze middelen effectief in te zetten en in te spelen op de behoeften van onze klanten. Wanneer we Google Analytics gebruiken, gebruiken we een opstelling aan de serverzijde voor een betere privacycontrole.
De configuratie van Google Analytics bij Polestar:
Beheer: het toevoegen van alle mogelijke online trackingdiensten aan enig deel van polestar.com gebeurt via Google Tag Manager ("GTM" wordt geladen op de website en voert zelf geen tracking uit, het dient alleen om het beheer van de tracking van een leverancier te centraliseren). In Google Analytics zijn limieten ingesteld voor het bewaren van gegevens op gebruikersniveau (d.w.z. niet-geaggregeerde gegevens), die ervoor zorgen dat gegevens op gebruikersniveau die ouder zijn dan 14 maanden worden verwijderd.
Respecteren van de keuze van de gebruiker op het gebied van tracking: alle tags in GTM doorlopen een test/QA-procedure om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de door de gebruiker ingestelde cookietoestemmingen en dat de Google Analytics-cookies alleen worden geactiveerd nadat de gebruiker de cookies heeft geaccepteerd in de cookiebanner.
Anonimisering: we anonimiseren klantgegevens voordat ze op de servers van Google terechtkomen. Dit gebeurt op een aantal manieren. Ten eerste is de configuratie van Google Analytics op de Polestar-website zo ingesteld dat er geen gebruikers-id's worden verzonden, geen persoonsgegevens (in trackingpakketten of per ongeluk in URL's) en geen metadata zoals IP-adressen worden bewaard of verwerkt. Ten tweede stuurt Polestar de Google Analytics-gegevens van de browser van een gebruiker eerst naar een proxyserver (een door Polestar beheerd GTM-systeem aan serverzijde) voor ze Google Analytics bereiken. Dit stelt ons in staat om informatie te verwijderen voordat ze naar Google Analytics wordt verzonden. Dit proces omvat ook het semi-anonimiseren van IP-adressen: we verwijderen de tweede helft van een IP-adres zodat we geografische gegevens op landniveau kunnen analyseren, maar beperken de mogelijkheden van Google om individuele gebruikers voor andere doeleinden te identificeren.
De verwerkingslocaties voor Google Analytics zijn het Verenigd Koninkrijk, op basis van een adequaatheidsbesluit, en de Verenigde Staten op basis van certificering onder het EU-VS Data Privacy Framework, het Swiss-U.S. Data Privacy Framework en de UK Extension to the EU-U.S Data Privacy Framework zoals bepaald door het Amerikaanse ministerie van Handel.
3.4 Meta
De Facebook Ads Pixel is een stukje code geleverd door Meta waarmee we de effectiviteit van onze advertentiecampagnes op Meta-platforms kunnen volgen en meten. Het geeft ons inzicht in de interactie van gebruikers met onze website nadat ze onze advertenties op Facebook hebben gezien. Dit stelt ons in staat onze marketinginspanningen te optimaliseren en relevantere inhoud te leveren aan ons publiek. Daarnaast worden de gegevens die via de Facebook Ads Pixel worden verzameld, gebruikt voor targetingdoeleinden, zodat we onze advertenties kunnen afstemmen op het gedrag en de voorkeuren van gebruikers.
De soorten persoonsgegevens die de Facebook Ads Pixel verzamelt, zijn onder meer apparaatinformatie (apparaattype, besturingssysteem en unieke apparaat-id's), IP-adres en cookiegegevens (unieke cookie-id).
Wanneer een Facebook-gebruiker eerder heeft geklikt op een van onze advertentiecampagnes en later terugkeert naar onze website en een van onze formulieren invult, worden persoonsgegevens verzameld om nauwkeurige informatie te verkrijgen over het aantal gebruikers dat bepaalde advertentiecampagnes op Facebook te zien heeft gekregen en hoeveel conversies dit heeft opgeleverd. Bij het invullen van formulieren kunnen onder meer de volgende gegevens worden verzameld: naam, e-mailadres, telefoonnummer, geografische gegevens (plaats, provincie/regio, postcode en land), geboortedatum en externe id.
De verwerkingslocaties voor Facebook Ads Pixel bevinden zich in de Europese Unie en in de VS op basis van certificering onder het EU-VS Data Privacy Framework en het Swiss-U.S. Data Privacy Framework zoals bepaald door het Amerikaanse ministerie van Handel.
4. Uw rechten
U hebt het recht om uw toestemming voor functionele, prestatie- of targeting- en advertentiecookies op elk moment in te trekken. Dit doet u in het . Opgeslagen cookies kunnen ook op elk moment worden verwijderd via de systeeminstellingen van uw apparaat en/of internetbrowser. Lokale opslaggegevens kunnen worden verwijderd via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat de functionaliteit en het aantal functies kunnen worden beperkt als u cookies of vergelijkbare technologieën blokkeert of geen toestemming geeft voor het gebruik ervan. Voor meer informatie over uw rechten met betrekking tot de manier waarop wij uw persoonsgegevens en contactgegevens verwerken voor verdere informatie en klachten, evenals contactgegevens voor onze functionaris voor gegevensbescherming, kunt u ons Privacybeleid voor klanten raadplegen.
5. Contacten
Polestar Performance AB is een Zweedse rechtspersoon met ondernemingsnummer 556653-3096, met postadres Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Göteborg, Zweden, en bezoekadres Polestar HQ, Assar Gabrielssons Väg 9, 418 78 Göteborg.