Warranty & Service
유지보수
볼보자동차와의 협력으로 어디에서나 가까운 서비스 포인트를 찾을 수 있으며 전문가를 통해 Polestar 차량의 유지보수와 수리, 업데이트를 제공합니다.
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낮은 서비스 의존도
가솔린이나 디젤 차량의 파워트레인은 보통 2,000개 이상의 부품을 사용하는데 반해, 전기차인 Polestar 4의 파워트레인은 50개 정도에 불과합니다. 따라서 타이어, 와이퍼 블레이드, 에어 필터 등 소수 항목 외에는 정기 점검의 필요성이 적다는 사실을 의미합니다.
5년 무상 정기 점검
전기 자동차는 기계 부품이 적어 마모가 덜 발생합니다. Polestar 4는 구매 이후 5년 또는 총 주행거리 100,000km 선도래 기준으로 무상 정기 점검 서비스를 제공하여 더욱 든든하고, 차량을 항상 최적의 상태로 관리하고 보증을 유지하는 데 도움이 됩니다.
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픽업 & 딜리버리
Polestar 4는 정기 점검이나 보증 수리를 위해 서비스 포인트를 찾을 필요가 없습니다. Polestar 고객은 가정이나 직장으로 찾아오는 픽업 & 딜리버리¹ 서비스를 이용할 수 있으며, 차량 운행이 불가한 중대한 증상의 경우 서비스 대차를 제공해 드립니다.
보증
Polestar 차량은 설계를 정확히 구현하도록 동일한 기준을 적용하여 제조됩니다. 이러한 품질 완벽주의는 Polestar 보증에도 그대로 반영되어 제조상의 문제로 결함이 발생한 부품과 배터리 팩, 도장, 부식의 수리와 교환을 제공합니다.
차량 보증
제조상의 결함으로 생기는 모든 차량 문제는 Polestar 서비스 포인트를 통해 무상으로 수리 또는 교환을 제공합니다. 이 보증은 차량의 최초 인수 후 명의 변동 여부에 상관없이 5년 또는 100,000km 선도래 기준으로 적용됩니다. 상세한 보증 조건 사항은 매매 계약서 및 차량에 동봉된 서비스 & 품질 책자를 참고하시기 바랍니다.
배터리 보증
모든 배터리 성능 문제와 소재/마감 결함은 구매 후 8년 또는 총 주행거리 160,000km 중 선도래 기준으로 무상 서비스를 제공합니다. 차량 구매 후 8년 이내에 배터리 수명(SoH)이 70% 이하로 저하된 경우, 무상으로 배터리 교환을 제공합니다.
무선 업데이트(OTA)
차량을 항상 최신으로 유지하세요. Polestar 4의 소프트웨어는 앞으로도 계속 가치 있는 차량 기능을 유지하기 위해 꾸준히 개발됩니다. 차량의 수명주기 내내 OS 시스템 앱, 차량 시스템은 꾸준히 업데이트될 예정이며, 서비스 포인트를 방문할 필요가 없습니다.
Polestar 지원
모든 Polestar 4 신차는 5년 동안 긴급출동 서비스가 무상으로 제공됩니다. 오버헤드 콘솔에 있는 Connect 버튼을 통해 연중무휴 24시간 긴급출동 지원 센터로 연결할 수 있으며, 필요시 견인이나 긴급 지원을 제공합니다.
Polestar 지원 더 알아보기데이터 취급 및 개인정보보호
Polestar 4의 일부 기능은 자주 사용하는 설정을 저장하고 개선된 주행 경험을 제공하기 위해 차량, 위치, 사용자의 개인 정보 액세스가 필요합니다. 데이터의 취급과 공유에 관련된 모든 상세 정보는 Polestar 사이트의 개인정보보호 페이지에서 확 인할 수 있습니다.
개인정보보호 더 알아보기
개인 정보
Polestar ID는 개인 최적의 경험을 제공하기 위해서 개인의 정보가 필요한 다양한 Polestar 서비스를 이용하는 데 사용됩니다. Polestar 앱으로 차량을 제어할 때 사용자를 인증하고 시트, 스티어링 감도를 비롯한 운전자의 개인 설정을 Polestar 4에 적용하기 위해서도 필요합니다.
차량 및 위치 정보
차대번호(VIN), 차량 위치, 시간 기록은 임시 저장되어 안전 기능 설정과 안전 관련 서비스 제공, SOS 또는 Connect 버튼 사용 시 사용됩니다.
Polestar 4 자세히 알아보기
- 픽업 & 딜리버리는 지역별 서비스 제공자의 상황에 따라 다르게 운영될 수 있습니다.
- 본 사이트에 기재된 내용은 사전 예고없이 변경될 수 있으며, 이미지와 영상은 이해를 돕기 위한 용도로 실제 판매 차량과 상이할 수 있습니다.