Mises à jour OTA

La dernier déploiement OTA du logiciel est la version P2.13.1. La mise à jour la plus récente sera déployée graduellement sur toutes les voitures Polestar 2 à partir de décembre 2023. Elle sera disponible en atelier à partir de mi-octobre et sera installée automatiquement sur tous les véhicules neufs et sur les véhicules passant en atelier à compter de cette date. Consultez des informations supplémentaires concernant la mise à jour de logiciel la plus récente.

Le processus de mise à jour par liaison radio comporte les étapes suivantes : Le logiciel est téléchargé automatiquement en arrière-plan lorsque vous conduisez la voiture, si le paramètre « Téléchargement automatique » est sélectionné dans Paramètres. Il est également possible de choisir « Téléchargement manuel ». La taille du logiciel peut être importante, et son téléchargement peut prendre du temps ; prévoyez quelques heures. Le téléchargement est gratuit. Si vous cessez la conduite avant que le téléchargement ne soit terminé, il reprendra automatiquement lors de votre trajet suivant. Une fois le téléchargement terminé, votre voiture vous informera, au démarrage suivant, que l'installation est prête et vous fournira toutes les instructions concernant la marche à suivre. Un niveau de charge minimal de 40 % est requis pour exécuter l'installation. Vous pouvez lancer l'installation immédiatement ou ultérieurement, ce qui fera disparaître la notification. Vous pouvez la retrouver en effectuant un balayage depuis le haut de l'écran pour accéder aux notifications. L'installation exige environ 90 minutes, et vous ne pourrez pas utiliser la voiture durant la mise à jour. Ne procédez pas à la recharge de la voiture durant cette installation en particulier. La réussite de l'installation est indiquée par un message affiché à l'écran central. Si, pour une raison quelconque, l'installation échoue, la voiture en indiquera la raison. Si nécessaire, veuillez contacter Polestar Support. Si vous n'êtes pas en mesure de relancer l'installation immédiatement, vous pouvez utiliser la voiture normalement après avoir acquitté la notification. Vous pourrez relancer l'installation ultérieurement par l'intermédiaire de la barre des notifications, accessible en effectuant un balayage vers le bas depuis le haut de l'écran.

Si vous n'avez pas encore reçu le dernier logiciel à distance, nous vous recommandons de faire redémarrer le système. Faites redémarrer le système en maintenant le bouton d'accueil enfoncé pendant 20 secondes, jusqu'à ce que l'écran soit vide. La marque Polestar s'affiche lorsque le système d'infodivertissement redémarre. Une fois le redémarrage terminé, continuez à conduire pour permettre le téléchargement complet du logiciel. Ce téléchargement peut durer plusieurs heures, selon le volume de la mise à jour et la vitesse de connexion. Si le logiciel n'est toujours pas disponible après les étapes ci-dessus, veuillez contacter Polestar Support pour obtenir de l'aide.