Mises à jour OTA

Le processus de déploiement pour la mise à jour la plus récente peut varier, car toutes les mises à jour de logiciel ne sont pas effectuées à distance (OTA). Autre raison : votre voiture est peut-être déjà dotée de la dernière version du logiciel, parce qu'elle a été récemment mise à jour dans l'un de nos ateliers agréés ou qu'elle vous a été livrée avec le dernier logiciel déjà installé. Vous recevrez les futures mises à jour OTA dès qu'elles seront disponibles.

Le processus de mise à jour par liaison radio comporte les étapes suivantes : Le logiciel est téléchargé automatiquement en arrière-plan lorsque vous conduisez la voiture, si le paramètre « Téléchargement automatique » est sélectionné dans Paramètres. Il est également possible de choisir « Téléchargement manuel ». La taille du logiciel peut être importante, et son téléchargement peut prendre du temps ; prévoyez quelques heures. Le téléchargement est gratuit. Si vous cessez la conduite avant que le téléchargement ne soit terminé, il reprendra automatiquement lors de votre trajet suivant. Une fois le téléchargement terminé, votre voiture vous informera, au démarrage suivant, que l'installation est prête et vous fournira toutes les instructions concernant la marche à suivre. Un niveau de charge minimal de 40 % est requis pour exécuter l'installation. Vous pouvez lancer l'installation immédiatement ou ultérieurement, ce qui fera disparaître la notification. Vous pouvez la retrouver en effectuant un balayage depuis le haut de l'écran pour accéder aux notifications. L'installation exige environ 90 minutes, et vous ne pourrez pas utiliser la voiture durant la mise à jour. Ne procédez pas à la recharge de la voiture durant cette installation en particulier. La réussite de l'installation est indiquée par un message affiché à l'écran central. Si, pour une raison quelconque, l'installation échoue, la voiture en indiquera la raison. Si nécessaire, veuillez contacter Polestar Support. Si vous n'êtes pas en mesure de relancer l'installation immédiatement, vous pouvez utiliser la voiture normalement après avoir acquitté la notification. Vous pourrez relancer l'installation ultérieurement par l'intermédiaire de la barre des notifications, accessible en effectuant un balayage vers le bas depuis le haut de l'écran.

Si vous n'avez pas encore reçu le dernier logiciel à distance, nous vous recommandons de faire redémarrer le système. Faites redémarrer le système en maintenant le bouton d'accueil enfoncé pendant 20 secondes, jusqu'à ce que l'écran soit vide. La marque Polestar s'affiche lorsque le système d'infodivertissement redémarre. Une fois le redémarrage terminé, continuez à conduire pour permettre le téléchargement complet du logiciel. Ce téléchargement peut durer plusieurs heures, selon le volume de la mise à jour et la vitesse de connexion. Si le logiciel n'est toujours pas disponible après les étapes ci-dessus, veuillez contacter l'assistance Polestar pour obtenir de l'aide.

L'application de performance est à la disposition de tous les conducteurs Polestar, mais elle donnera accès à différentes fonctions selon que vous avez installé notre logiciel de performance sur votre véhicule ou non. Si vous n'avez pas installé notre mise à niveau du logiciel de performance, seule la fonction de compteur de G sera visible dans l'application.