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Questions fréquentes
Pour réserver un essai routier, notre site Web demeure la solution la plus simple. Vous pouvez également vérifier si nous avons prévu des événements d’essais routiers près de chez vous. Vous pouvez réserver un essai routier ici.
Si vous souhaitez organiser un essai privé dans votre entreprise ou un événement de démonstration pour vos employés, veuillez communiquer avec l'équipe Polestar Fleet de votre région afin qu'ils puissent l'adapter à vos besoins.
Oui, absolument! Pour réserver, notre site Web demeure la solution la plus simple. L'accès vous permet également de voir si des essais routiers sont prévus dans votre région.
Si vous avez passé votre commande directement auprès de nos services, vous pouvez contacter l'assistance Polestar pour obtenir plus d'informations sur la date de livraison, l'immatriculation et d'autres mises à jour. Pour les voitures achetées auprès d'une société de crédit-bail, nous vous dirigerons vers leur service d'assistance, car ce sont eux qui ont passé la commande de votre Polestar et, par conséquent, qui en sont le propriétaire légal.
Si le lien d'activation initial a expiré, vous devriez automatiquement en recevoir un nouveau qui est valable encore pendant 30 jours. Si vous n'avez pas reçu de courriel avec ce lien ou si vous n'avez pas réussi à activer votre compte dans les 30 jours, vous pouvez communiquer avec le soutien Polestar pour obtenir de l'aide.
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