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Connexion de l'application Polestar à la voiture

Pour pouvoir utiliser les services de l'application Polestar, l'application doit d'abord être connectée à la voiture.

Si un utilisateur principal (administrateur) a jumelé son application à la voiture, il est possible d'ajouter plus d'utilisateurs à la voiture.

Assurez-vous que la voiture se trouve quelque part avec une couverture mobile et que votre téléphone à une connexion Internet et que Bluetooth est activé.

Vous avez besoin des détails de connexion pour votre Polestar ID et le numéro d'identification du véhicule de la voiture à portée de main. Il est possible de créer un identifiant Polestar ID en se connectant à l'application Polestar. Le numéro d'identification du véhicule se trouve dans le pare-brise ou sur l'écran central, par exemple.

Le premier utilisateur à jumeler l'application à la voiture doit être connecté au profil Propriétaire et être un administrateur. Lors de la connexion d'un compte administrateur, toutes les clés de la voiture doivent être dans la voiture. Si vous avez perdu l'une des clés, vous devez contacter un atelier pour commander une nouvelle clé ou bloquer la clé qui a été perdue.

Pour les autres utilisateurs (non-administrateurs), une seule clé de voiture doit être dans la voiture.

Se connecter à l'application Polestar et dans l'écran central de la voiture avec un Polestar ID.

 Remarque

Il est recommandé que chaque utilisateur crée un identifiant personnel Polestar ID afin de pouvoir profiter d'une expérience et d'un soutien davantage personnalisés.
Assurez-vous que le partage des données pour Polestar Connect est activé.
Allez à votre profil dans l'écran central, touchez PS2-21w22-Profilinställningar pil et sélectionnez Digital Key et fonctions à distance.
Placez la/les clés sur le lecteur de clé dans le porte-gobelet dans la console de tunnel.
Connectez-vous à l'application Polestar avec votre Polestar ID. Sélectionnez le jumelage de votre voiture et suivez les instructions dans l'application et sur l'écran central.

Changer le téléphone

Si vous avez déjà connecté un téléphone à la voiture et avez ensuite obtenu un nouveau téléphone, vous devez supprimer l'ancienne connexion du téléphone avant de pouvoir connecter le nouveau téléphone au même profil utilisateur.

Conseils d'utilisation de l'application Polestar

Si l'utilisation de l'application Polestar subit des interruptions même si la voiture à laquelle l'application est liée se trouve à l'extérieur dans une zone ouverte avec une couverture mobile et que l'appareil mobile dispose d'une bonne connexion Internet, contacter Polestar Customer Support.

S'il s'agit d'une voiture d'occasion, vérifier que le service Polestar Connect est activé dans la voiture.

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