Polestar s'emploie à garantir l'accessibilité numérique pour tous.
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Nous déployons des efforts considérables et utilisons les Directives pour l'accessibilité au contenu Web (DACW) 2.1, niveau AA, comme guide pour garantir que les personnes handicapées pourront utiliser ce site Web de manière autonome et égale, et en profiter.
Nous déployons des efforts considérables et utilisons les Directives pour l'accessibilité au contenu Web (DACW) 2.1, niveau AA, comme guide pour garantir que les personnes handicapées pourront utiliser ce site Web de manière autonome et égale, et en profiter.
Nous savons toutefois que toutes les zones de nos sites Web ne sont pas encore totalement accessibles, mais nous améliorons leurs fonctions d'accessibilité.
Nous savons toutefois que toutes les zones de nos sites Web ne sont pas encore totalement accessibles, mais nous améliorons leurs fonctions d'accessibilité.
Cette déclaration sur l'accessibilité décrit notre état actuel en matière d'accessibilité, et nous la mettrons à jour au fur et à mesure de nos efforts de conformité.
Cette déclaration sur l'accessibilité décrit notre état actuel en matière d'accessibilité, et nous la mettrons à jour au fur et à mesure de nos efforts de conformité.
Les mesures que nous avons prises
Nous vérifions régulièrement notre site Web pour y détecter des problèmes éventuels et améliorer son accessibilité. Nous avons collaboré avec un auditeur externe et nous nous sommes penchés en premier lieu sur la résolution des problèmes les plus critiques. Nous faisons tout notre possible pour suivre les directives des DACW 2.1, qui sont perceptibles, exploitables, compréhensibles et robustes, dans tout ce que nous faisons, et notre ambition est de nous conformer, aussi entièrement que possible, au niveau AA des DACW 2.1.
Nous vérifions régulièrement notre site Web pour y détecter des problèmes éventuels et améliorer son accessibilité. Nous avons collaboré avec un auditeur externe et nous nous sommes penchés en premier lieu sur la résolution des problèmes les plus critiques. Nous faisons tout notre possible pour suivre les directives des DACW 2.1, qui sont perceptibles, exploitables, compréhensibles et robustes, dans tout ce que nous faisons, et notre ambition est de nous conformer, aussi entièrement que possible, au niveau AA des DACW 2.1.
Voici quelques-unes de nos récentes améliorations en matière d'accessibilité :
Voici quelques-unes de nos récentes améliorations en matière d'accessibilité :
- Possibilité technique d'avoir des équivalents textuels pour les images
- Mise à jour de la structure des titres afin que ceux-ci soient clairement et correctement indiqués.
- Indications claires de l'accent mis sur la présentation visuelle du site Web
- Améliorations dans l'ordre des onglets
- Possibilité de mettre en pause les vidéos en lecture automatique
- Possibilité technique d'avoir des étiquettes Aria sur les commandes
- Messages d'erreur dans les pages de formulaire
- Points de repère dans, par exemple, le pied de page
Nos procédures en matière d'accessibilité
Notre objectif est d'avoir un site Web accessible à tous. Pour y parvenir, nous effectuons des tests continus au cours du développement et réalisons des audits manuels plusieurs fois par an. Pour les tests automatisés, nous utilisons des programmes de validation HTML, et des plugiciels de navigateur et d'éditeur.
Notre objectif est d'avoir un site Web accessible à tous. Pour y parvenir, nous effectuons des tests continus au cours du développement et réalisons des audits manuels plusieurs fois par an. Pour les tests automatisés, nous utilisons des programmes de validation HTML, et des plugiciels de navigateur et d'éditeur.
Nous prenons en charge les deux dernières versions majeures des navigateurs Firefox, Microsoft Edge, Safari et Chrome.
Nous prenons en charge les deux dernières versions majeures des navigateurs Firefox, Microsoft Edge, Safari et Chrome.
Malgré cela, nous savons qu'il se peut, à un moment donné, que nous ne réussissions pas tous les outils de validation en ligne disponibles. Vous trouverez ci-dessous notre stratégie visant à améliorer l'expérience de nos clients, mais aussi une liste de tous les problèmes actuellement connus dont la résolution est en suspens. Nous prévoyons qu'ils soient résolus dans les futures mises à jour de la refonte du site Web, car ils font partie de notre carnet de développement.
Malgré cela, nous savons qu'il se peut, à un moment donné, que nous ne réussissions pas tous les outils de validation en ligne disponibles. Vous trouverez ci-dessous notre stratégie visant à améliorer l'expérience de nos clients, mais aussi une liste de tous les problèmes actuellement connus dont la résolution est en suspens. Nous prévoyons qu'ils soient résolus dans les futures mises à jour de la refonte du site Web, car ils font partie de notre carnet de développement.
Nos améliorations continues
Nous définissons et documentons en permanence tous les problèmes d'accessibilité que nous repérons sur notre site Web, puis nous les classons par ordre de priorité en fonction de l'impact global qu'ils ont sur nos visiteurs, mais aussi en fonction du niveau d'effort nécessaire pour les résoudre. Les problèmes qui ont une incidence considérable sur l'expérience du site Web du point de vue de l'accessibilité sont immédiatement traités. Nous prenons des mesures raisonnables pour résoudre les autres problèmes dans les 6 mois suivant notre dernier audit.
Nous définissons et documentons en permanence tous les problèmes d'accessibilité que nous repérons sur notre site Web, puis nous les classons par ordre de priorité en fonction de l'impact global qu'ils ont sur nos visiteurs, mais aussi en fonction du niveau d'effort nécessaire pour les résoudre. Les problèmes qui ont une incidence considérable sur l'expérience du site Web du point de vue de l'accessibilité sont immédiatement traités. Nous prenons des mesures raisonnables pour résoudre les autres problèmes dans les 6 mois suivant notre dernier audit.
Si vous rencontrez des problèmes d'accessibilité en naviguant sur nos sites numériques, veuillez contacter l'assistance Polestar support à accessibility@polestar.cn.
Si vous rencontrez des problèmes d'accessibilité en naviguant sur nos sites numériques, veuillez contacter l'assistance Polestar support à accessibility@polestar.cn.
Soyez assuré que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous en tiendrons compte lorsque nous évaluerons les moyens de satisfaire tous nos clients.
Soyez assuré que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous en tiendrons compte lorsque nous évaluerons les moyens de satisfaire tous nos clients.
Pour des renseignements sur le traitement de vos données personnelles, veuillez lire notre Avis de confidentialité.
Pour des renseignements sur le traitement de vos données personnelles, veuillez lire notre Avis de confidentialité.
Notre objectif est de nous conformer aux DACW 2.1, niveau AA, dans toute la mesure du possible. Nous avons documenté ci-dessous les directives sur lesquelles nous travaillons actuellement.
Notre objectif est de nous conformer aux DACW 2.1, niveau AA, dans toute la mesure du possible. Nous avons documenté ci-dessous les directives sur lesquelles nous travaillons actuellement.
Directive 1.1 Équivalents textuels
1.1.1 Contenu non textuel
Directive 1.1 Équivalents textuels
1.1.1 Contenu non textuel
- Des équivalents textuels ne sont pas fournis sur toutes les pages.
- Les équivalents textuels sont le plus souvent fournis en anglais et non dans la langue locale.
Directive 1.2 Média temporel
Directive 1.2 Média temporel
- Les sous-titres / équivalents textuels sont absents sur certaines vidéos.
- Certaines vidéos n'indiquent pas qu'il s'agit d'une vidéo décorative.
Directive 1.3 Adaptable
1.3.1 Informations et relations
Directive 1.3 Adaptable
1.3.1 Informations et relations
- Certaines pages ne disposent pas d'une structure de titres claire.
- Une certaine utilisation inutile des arias.
1.3.2 Ordre séquentiel logique
1.3.2 Ordre séquentiel logique
- Ceci est appliqué à la plupart des pages, mais quelques exceptions existent.
1.3.5 Indiquer le but des saisies
1.3.5 Indiquer le but des saisies
- Nous ne fournissons pas d'informations sur les champs de saisie remplis automatiquement.
Directive 1.4 Perceptible
Directive 1.4 Perceptible
1.4.3 Contraste (minimum)
1.4.3 Contraste (minimum)
- Certaines présentations visuelles de texte et d'images de texte n'ont pas un rapport de contraste d'au moins 4,5:1.
1.4.5 Texte sous forme d'image
1.4.5 Texte sous forme d'image
- Certains textes sous forme d'image sont utilisés sur certaines pages
1.4.11. Contraste hors texte
1.4.11. Contraste hors texte
- Certains éléments ne présentent pas le contraste de couleur de 3:1 par rapport aux couleurs adjacentes.
Directive 2.1 : Accessibilité au clavier
Directive 2.1 : Accessibilité au clavier
2.1.1 Clavier
2.1.1 Clavier
- Les liens internes du consentement des témoins ne sont pas accessibles par le clavier (composant tiers)
- CAPTCHA est présent dans le formulaire de création d'une Polestar ID (fournisseur tiers), mais une possibilité de contacter l'assistance Polestar support est donnée à l'utilisateur.
- Certaines pages modales du site Web ne disposent pas d'un piège au clavier. Cela permet aux utilisateurs d'interagir avec des éléments qui se trouvent en dehors de la modale.
Directive 2.2 Délai suffisant
Directive 2.2 Délai suffisant
2.2.2 Pause, arrêt, masquage
2.2.2 Pause, arrêt, masquage
- Certaines vidéos, qui sont en lecture automatique et en boucle, ne fournissent pas de commandes pour jouer la vidéo ou la mettre en pause.
Directive 2.4 Navigable
Directive 2.4 Navigable
2.4.1 Contourner des blocs
2.4.1 Contourner des blocs
- Nous ne disposons pas d'un mécanisme permettant de contourner les blocs de contenu qui sont répétés sur plusieurs pages Web.
2.4.3 Ordre des blocs ciblés
2.4.3 Ordre des blocs ciblés
- Certaines pages doivent être améliorées dans ce domaine.
2.4.4 Objectif du lien (selon le contexte)
2.4.4 Objectif du lien (selon le contexte)
- L'objectif de certains liens ne peut pas être déterminé à partir du texte du lien seul ou du texte du lien associé à un contexte de lien déterminé par un programme.
Directive 2.5 Modalités de saisie
Directive 2.5 Modalités de saisie
2.5.3 Étiquette dans le nom
2.5.3 Étiquette dans le nom
- Les textes de remplacement (Alt) manquent dans certains cas.
Directive 3.3 Aide à la saisie
Directive 3.3 Aide à la saisie
3.2.3 Navigation cohérente
3.2.3 Navigation cohérente
- L'ordre de navigation change les liens entre les différents sous-domaines.
3.3.1 Identification des erreurs
3.3.1 Identification des erreurs
- Des améliorations sont nécessaires dans la notification d'erreur aux utilisateurs après l'envoi de formulaires.
Directive 5. Conformité
Directive 5. Conformité
5.2.5 Non-interférence
5.2.5 Non-interférence
- Les liens internes du consentement des témoins ne sont pas accessibles par le clavier (composant tiers)
Polestar strives to ensure digital accessibility for everyone.
Polestar strives to ensure digital accessibility for everyone.
We invest considerable efforts and use the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA as a guide to ensure that persons with disabilities will be able to use and enjoy this website in an independent and equal manner.
We invest considerable efforts and use the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA as a guide to ensure that persons with disabilities will be able to use and enjoy this website in an independent and equal manner.
We realise though that all areas of our websites are not yet fully accessible, but we are improving our websites’ accessibility features.
We realise though that all areas of our websites are not yet fully accessible, but we are improving our websites’ accessibility features.
This Accessibility Statement provides our current Accessibility status, and we will update this Statement as our compliance efforts continue.
This Accessibility Statement provides our current Accessibility status, and we will update this Statement as our compliance efforts continue.
What we have done
We regularly audit our website to find issues and improve its accessibility. We have worked with an external auditor and focused on solving the most critical issues first. We strive to follow the guidelines of WCAG 2.1, which are perceivable, operable, understandable, and robust, in everything we do, and our ambition is to, as fully as possible, comply with the WCAG 2.1 level AA.
We regularly audit our website to find issues and improve its accessibility. We have worked with an external auditor and focused on solving the most critical issues first. We strive to follow the guidelines of WCAG 2.1, which are perceivable, operable, understandable, and robust, in everything we do, and our ambition is to, as fully as possible, comply with the WCAG 2.1 level AA.
Some of our recent accessibility improvements are:
Some of our recent accessibility improvements are:
- Technical possibility to have alternative texts for images
- Updates in the Heading structure so that the headers are clearly and correctly marked.
- Clear indications of the visible focus on the website
- Improvements in the tab order
- The possibility to pause auto-play videos
- Technical possibility to have Aria labels on controls
- Error messages in form pages
- Landmarks in, for example, the footer
How we are working with accessibility
Our goal is to have a website that is accessible to everyone. To achieve this, we run continuous testing in the course of the development and perform manual audits several times per year. For automated testing, we use HTML validators, browser, and editor plugins.
Our goal is to have a website that is accessible to everyone. To achieve this, we run continuous testing in the course of the development and perform manual audits several times per year. For automated testing, we use HTML validators, browser, and editor plugins.
We support the two latest major versions of the browsers Firefox, Microsoft Edge, Safari, and Chrome.
We support the two latest major versions of the browsers Firefox, Microsoft Edge, Safari, and Chrome.
Despite this, we are aware that we may, at any given time, not pass all available online validation tools. Please find below our strategy for how we aim to improve our customer experience, but also a list of all currently known issues that remain for us to address. We expect these issues to be resolved in future updates of the website redesigns, as they are part of our development backlog.
Despite this, we are aware that we may, at any given time, not pass all available online validation tools. Please find below our strategy for how we aim to improve our customer experience, but also a list of all currently known issues that remain for us to address. We expect these issues to be resolved in future updates of the website redesigns, as they are part of our development backlog.
How we continuously improve
We continuously identify and document any accessibility issues that we find on our website and prioritise them according to the overall impact they have for our visitors, but also based on the level of effort that is required to address them. Issues that greatly affect the website experience from an accessibility perspective are immediately addressed. We take reasonable measures to fix other issues within 6 months from the time of our last audit.
We continuously identify and document any accessibility issues that we find on our website and prioritise them according to the overall impact they have for our visitors, but also based on the level of effort that is required to address them. Issues that greatly affect the website experience from an accessibility perspective are immediately addressed. We take reasonable measures to fix other issues within 6 months from the time of our last audit.
If you encounter any accessibility issues while navigating our digital properties, please contact Polestar support at accessibility@polestar.cn.
If you encounter any accessibility issues while navigating our digital properties, please contact Polestar support at accessibility@polestar.cn.
Be assured that we take your feedback seriously and will consider it as we evaluate ways to accommodate all of our customers.
Be assured that we take your feedback seriously and will consider it as we evaluate ways to accommodate all of our customers.
For information about our processing of your personal data, please read our Privacy notice.
For information about our processing of your personal data, please read our Privacy notice.
Our goal is to comply with the WCAG 2.1 level AA to the greatest extent possible. Below we have documented the guidelines that still are work in progress.
Our goal is to comply with the WCAG 2.1 level AA to the greatest extent possible. Below we have documented the guidelines that still are work in progress.
Guideline 1.1 Text Alternatives
1.1.1 Non-text Content
Guideline 1.1 Text Alternatives
1.1.1 Non-text Content
- Alternative texts are not provided on all pages.
- Alterative texts are mostly provided in English and not local language.
Guideline 1.2 Time-based Media
Guideline 1.2 Time-based Media
- Subtitles / alternative texts are missing on certain videos.
- Certain videos lack the information that they are a decorative video.
Guideline 1.3 Adaptable
1.3.1 Info and Relationships
Guideline 1.3 Adaptable
1.3.1 Info and Relationships
- Some pages do not have a clear heading structure.
- Some unnecessary use of aria.
1.3.2 Meaningful Sequence
1.3.2 Meaningful Sequence
- This is applied to most pages but there are some few exceptions.
1.3.5 Identify Input Purpose
1.3.5 Identify Input Purpose
- We don’t provide autocomplete information about auto-filled input fields.
Guideline 1.4 Distinguishable
Guideline 1.4 Distinguishable
1.4.3 Contrast (Minimum)
1.4.3 Contrast (Minimum)
- Some visual presentation of text and images of text does not have a contrast ratio of at least 4.5:1.
1.4.5: Images of Text
1.4.5: Images of Text
- Some images of text are being used on some pages
1.4.11 Non-text Contrast
1.4.11 Non-text Contrast
- Some elements do not have the color contrast of 3:1 against adjacent colors.
Guideline 2.1 Keyboard Accessible
Guideline 2.1 Keyboard Accessible
2.1.1 Keyboard
2.1.1 Keyboard
- The internal links of the Cookie consent is not accessible via keyboard (3rd party component)
- CAPTCHA is present in the form for creating a Polestar ID (3rd party vendor) but an alternative to contact Polestar support is given to the user.
- There are some modal pages throughout the website that do not have a keyboard trap. It allows users to interact with elements that are outside of the modal.
Guideline 2.2 Enough Time
Guideline 2.2 Enough Time
2.2.2 Pause, Stop, Hide
2.2.2 Pause, Stop, Hide
- Some videos that are auto-play and looping, do not provide controls to play or pause.
Guideline 2.4 Navigable
Guideline 2.4 Navigable
2.4.1 Bypass Blocks
2.4.1 Bypass Blocks
- We don't have a mechanism is available to bypass blocks of content that are repeated on multiple Web pages.
2.4.3 Focus Order
2.4.3 Focus Order
- Some pages need improvement in this area.
2.4.4 Link Purpose (In Context)
2.4.4 Link Purpose (In Context)
- The purpose of some links can’t be determined from the link text alone or from the link text together with its programmatically determined link context.
Guideline 2.5 Input Modalities
Guideline 2.5 Input Modalities
2.5.3 Label in Name
2.5.3 Label in Name
- Alt texts are missing in some cases.
Guideline 3.3 Input Assistance
Guideline 3.3 Input Assistance
3.2.3: Consistent Navigation
3.2.3: Consistent Navigation
- Navigation drawer changes links cross different sub domains.
3.3.1 Error Identification
3.3.1 Error Identification
- Improvements are needed in the error notification for users after form submission.
Guideline 5. Conformance
Guideline 5. Conformance
5.2.5 Non-Interference
5.2.5 Non-Interference
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