Polestar s'efforce de garantir à chacun l'accessibilité numérique.
Polestar s'efforce de garantir à chacun l'accessibilité numérique.
Nous déployons à cette fin des efforts considérables et appliquons les règles pour l'accessibilité des contenus web (WGAC) 2.1, niveau AA, pour veiller à ce que les personnes qui souffrent d'un handicap puisse utiliser ce site web en toute indépendance et de la même façon que les autres.
Nous déployons à cette fin des efforts considérables et appliquons les règles pour l'accessibilité des contenus web (WGAC) 2.1, niveau AA, pour veiller à ce que les personnes qui souffrent d'un handicap puisse utiliser ce site web en toute indépendance et de la même façon que les autres.
Nous sommes conscients que toutes les sections de nos sites web ne sont pas encore entièrement accessibles, mais nous œuvrons à améliorer cette situation.
Nous sommes conscients que toutes les sections de nos sites web ne sont pas encore entièrement accessibles, mais nous œuvrons à améliorer cette situation.
La présente Déclaration concernant l'accessibilité fait un état des lieux de l'accessibilité qui sera actualisé au fur et à mesure des efforts déployés en la matière.
La présente Déclaration concernant l'accessibilité fait un état des lieux de l'accessibilité qui sera actualisé au fur et à mesure des efforts déployés en la matière.
Mesures prises jusqu'à présent
Nous examinons régulièrement notre site web pour y détecter les problèmes et pour améliorer son accessibilité. Dans le cadre d'un audit externe, nous nous sommes tout d'abord concentrés sur la résolution des problèmes les plus pressants. Nous nous efforçons d'appliquer les règles WCAG 2.1, qui sont perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes, dans tout ce que nous faisons, et nous avons pour ambition de nous conformer dans toute la mesure du possible aux règles WCAG 2.1, niveau AA.
Nous examinons régulièrement notre site web pour y détecter les problèmes et pour améliorer son accessibilité. Dans le cadre d'un audit externe, nous nous sommes tout d'abord concentrés sur la résolution des problèmes les plus pressants. Nous nous efforçons d'appliquer les règles WCAG 2.1, qui sont perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes, dans tout ce que nous faisons, et nous avons pour ambition de nous conformer dans toute la mesure du possible aux règles WCAG 2.1, niveau AA.
Parmi nos récentes améliorations en matière d'accessibilité figurent :
Parmi nos récentes améliorations en matière d'accessibilité figurent :
- La possibilité technique de proposer des équivalents textuels pour les images
- La modification de la structure des en-têtes, de sorte qu'ils soient clairement et correctement marqués.
- Des indications claires du point focal visible sur le site web
- Des améliorations de l'ordre des onglets
- La possibilité de mettre en pause la lecture automatique des vidéos
- La possibilité technique d'assigner des étiquettes ARIA aux commandes
- Des messages dans les pages de formulaire
- Des repères dans, par exemple, le bas de page
Méthode de travail en matière d'accessibilité
Nous avons pour objectif de mettre à disposition un site web accessible à tous. À cette fin, nous effectuons de manière continue des tests au cours du développement, ainsi que des audits manuels plusieurs fois par an. Pour le test automatique, nous utilisons des valideurs HTML ainsi que des modules d'extension de navigateur et d'éditeur.
Nous avons pour objectif de mettre à disposition un site web accessible à tous. À cette fin, nous effectuons de manière continue des tests au cours du développement, ainsi que des audits manuels plusieurs fois par an. Pour le test automatique, nous utilisons des valideurs HTML ainsi que des modules d'extension de navigateur et d'éditeur.
Nous sommes compatibles avec les deux versions principales les plus récentes des navigateurs Firefox, Microsoft Edge, Safari et Chrome.
Nous sommes compatibles avec les deux versions principales les plus récentes des navigateurs Firefox, Microsoft Edge, Safari et Chrome.
Malgré cela, nous sommes conscients de ne pas être en mesure de satisfaire à tout moment aux critères de tous les outils de validation en ligne. Vous trouverez ci-dessous notre stratégie relative à l'amélioration de l'expérience client ainsi qu'une liste de tous les problèmes connus qui doivent encore être résolus. Ces problèmes figurent dans notre programme de développement et nous espérons pouvoir les résoudre dans les futures versions du site web.
Malgré cela, nous sommes conscients de ne pas être en mesure de satisfaire à tout moment aux critères de tous les outils de validation en ligne. Vous trouverez ci-dessous notre stratégie relative à l'amélioration de l'expérience client ainsi qu'une liste de tous les problèmes connus qui doivent encore être résolus. Ces problèmes figurent dans notre programme de développement et nous espérons pouvoir les résoudre dans les futures versions du site web.
Méthode d'amélioration continue
Nous recherchons et consignons de manière continue tous les problèmes d'accessibilité constatés sur notre site web et nous leur accordons une priorité selon leur incidence globale sur l'expérience utilisateur et selon les difficultés qu'implique leur résolution. Les problèmes ayant une forte incidence sur l'utilisation du site web d'un point de vue de l'accessibilité sont immédiatement résolus. Nous prenons des mesures raisonnables pour résoudre les autres problèmes dans les six mois qui suivent notre audit le plus récent.
Nous recherchons et consignons de manière continue tous les problèmes d'accessibilité constatés sur notre site web et nous leur accordons une priorité selon leur incidence globale sur l'expérience utilisateur et selon les difficultés qu'implique leur résolution. Les problèmes ayant une forte incidence sur l'utilisation du site web d'un point de vue de l'accessibilité sont immédiatement résolus. Nous prenons des mesures raisonnables pour résoudre les autres problèmes dans les six mois qui suivent notre audit le plus récent.
Si vous rencontrez des problèmes d'accessibilité au cours de l'utilisation de nos ressources numériques, veuillez contacter Polestar Support à l'adresse accessibility@polestar.cn.
Si vous rencontrez des problèmes d'accessibilité au cours de l'utilisation de nos ressources numériques, veuillez contacter Polestar Support à l'adresse accessibility@polestar.cn.
Soyez assuré que nous accordons toute notre attention à vos commentaires et que nous les prenons en considération lorsque nous évaluons la façon de satisfaire tous nos clients.
Soyez assuré que nous accordons toute notre attention à vos commentaires et que nous les prenons en considération lorsque nous évaluons la façon de satisfaire tous nos clients.
Pour obtenir des informations concernant le traitement des données à caractère personnel vous concernant, veuillez lire notre Avis de confidentialité.
Pour obtenir des informations concernant le traitement des données à caractère personnel vous concernant, veuillez lire notre Avis de confidentialité.
Nous avons pour objectif de nous conformer dans toute la mesure du possible aux règles WCAG 2.1, niveau AA. Vous trouverez ci-dessous une liste des règles qui ne sont pas encore appliquées.
Nous avons pour objectif de nous conformer dans toute la mesure du possible aux règles WCAG 2.1, niveau AA. Vous trouverez ci-dessous une liste des règles qui ne sont pas encore appliquées.
Règle 1.1 Équivalents textuels
1.1.1 Contenu non textuel
Règle 1.1 Équivalents textuels
1.1.1 Contenu non textuel
- Des équivalents textuels ne sont pas disponibles à toutes les pages.
- Les équivalents textuels sont disponibles principalement en anglais et non dans les autres langues.
Règle 1.2 Média temporel
Règle 1.2 Média temporel
- Certaines vidéos sont dépourvues de sous-titres/équivalents textuels.
- Certaines vidéos sont dépourvues d'informations précisant qu'il s'agit de vidéos décoratives.
Règle 1.3 Adaptable
1.3.1 Information et relations
Règle 1.3 Adaptable
1.3.1 Information et relations
- Certaines pages sont dépourvues d'une structure d'en-têtes claire.
- Certaines utilisations superflues d'ARIA.
1.3.2 Ordre séquentiel logique
1.3.2 Ordre séquentiel logique
- Ce critère est respecté sur la plupart des pages, mais il existe quelques exceptions.
1.3.5 Spécifier la finalité de la saisie
1.3.5 Spécifier la finalité de la saisie
- Nous ne fournissons pas d'informations de remplissage automatique concernant les champs de saisie à remplissage automatique.
Règle 1.4 Distinguable
Règle 1.4 Distinguable
1.4.3 Contraste (minimal)
1.4.3 Contraste (minimal)
- Le rapport de contraste de la présentation visuelle de textes et de textes sous forme d'images n'atteint pas au moins 4,5:1.
1.4.5 Texte sous forme d'image
1.4.5 Texte sous forme d'image
- Certains textes sous forme d'images sont utilisés sur certaines pages.
1.4.11 Contraste du contenu non textuel
1.4.11 Contraste du contenu non textuel
- Certains éléments n'affichent pas un contraste de 3:1 avec les couleurs adjacentes.
Règle 2.1 Accessibilité au clavier
Règle 2.1 Accessibilité au clavier
2.1.1 Clavier
2.1.1 Clavier
- Les liens internes du consentement aux cookies ne sont pas accessibles au clavier (composant d'un tiers).
- Le formulaire de création d'un Polestar ID contient un test CAPTCHA (fournisseur tiers), mais un autre moyen pour contacter Polestar Support est mis à la disposition de l'utilisateur.
- Le site contient quelques pages modales qui ne comportent pas de piège au clavier. Cela permet aux utilisateurs d'interagir avec des éléments qui se trouvent en dehors du modale.
Règle 2.2 Délai suffisant
Règle 2.2 Délai suffisant
2.2.2 Mettre en pause, arrêter, masquer
2.2.2 Mettre en pause, arrêter, masquer
- Certaines vidéos à lecture automatique et en boucle ne proposent pas de commande de lecture ou de mise en pause.
Règle 2.4 Navigable
Règle 2.4 Navigable
2.4.1 Contourner des blocs
2.4.1 Contourner des blocs
- Aucun mécanisme n'est disponible pour contourner des blocs de contenu qui sont répétés sur des pages web multiples.
2.4.3 Parcours du point focal
2.4.3 Parcours du point focal
- Certaines pages doivent être améliorées dans ce domaine.
2.4.4 Fonction du lien (selon le contexte)
2.4.4 Fonction du lien (selon le contexte)
- La fonction de certains liens ne peut être déterminée à partir du texte du lien seul ou à partir du texte du lien associé à un contexte du lien déterminé par un programme informatique.
Règle 2.5 Modalités d’entrée
Règle 2.5 Modalités d’entrée
2.5.3 Étiquette dans le nom
2.5.3 Étiquette dans le nom
- Des équivalents textuels sont absents dans certains cas.
Règle 3.3 Assistance à la saisie
Règle 3.3 Assistance à la saisie
3.2.3 Navigation cohérente
3.2.3 Navigation cohérente
- Le panneau de navigation modifie les liens dans différents sous-domaines.
3.3.1 Spécification des erreurs
3.3.1 Spécification des erreurs
- Des améliorations sont nécessaires dans la notification des erreurs aux utilisateurs après l'envoi du formulaire.
Règle 5. Conformité
Règle 5. Conformité
5.2.5 Non-interférence
5.2.5 Non-interférence
- Les liens internes du consentement aux cookies ne sont pas accessibles au clavier (composant d'un tiers).