• Käsikirja
  • Videogalleria
  • Ohjelmistopäivitykset

Polestar-sovelluksen ongelmien vianmääritys

Jos Polestar-sovelluksen ominaisuuksien aktivoinnissa tai käytössä ilmenee ongelmia, voitte kokeilla muutamaa asiaa.

Ongelma Polestar-sovelluksen yhdistämisessä autoon

  • Varmistakaa, että kaikki auton avaimet ovat autossa, jos muodostatte yhteyden järjestelmänvalvojana, tai yksi auton avaimista, jos muodostatte yhteyden muuna kuin järjestelmänvalvojana.
  • Varmistakaa, että Bluetooth on kytketty päälle puhelimessa.
  • Jos autoon on jo yhdistetty puhelin, yrittäkää kytkeä kyseisen puhelimen Bluetooth pois päältä.
  • Käynnistäkää auton viestintämoduuli (TCAM) uudelleen.
  • Käynnistäkää keskinäyttö uudelleen.
  • Kun puhelimen yhdistämistä koskeva kysymyäs näkyy Polestar-sovelluksessa, joissakin tapauksissa voi olla tarpeen painaa sitä kahdesti.

Ongelmia Polestar-sovelluksen toiminnoissa

 Huomio

Älkää poistako Polestar-sovellusta poistamatta ensin sovelluksen ja auton välistä yhteyttä. Pelkkä Polestar-sovelluksen poistaminen voi aiheuttaa ongelmia yhteyden muodostamisessa autoon tulevaisuudessa.
Jos teillä on ongelmia jonkin sovelluksen ominaisuuden kanssa, kokeilkaa seuraavaa:
  • Käynnistäkää sovellus uudelleen.
  • Tarkistakaa, että Polestar ID näkyy käyttäjäprofiilissanne keskinäytössä. Siirtykää käyttäjäprofiiliinne, painakaa PS2-21w22-Profilinställningar pil ja valitkaa Tilit. Polestar pitäisi olla luettelossa, muuten se on lisättävä.
  • Tarkista, että tietojen jakaminen on käytössä Polestar Connectia varten.
  • Tarkistakaa, että puhelimenne on listattu autossa keskinäytön kohdassa yhdistetyt laitteet. Siirtykää käyttäjäprofiiliinne, painakaa PS2-21w22-Profilinställningar pil ja valitkaa Digital Key ja etätoiminnot > Pariliitetyt laitteet.
  • Jos autoon on tehty ohjelmistopäivitys, voi kestää jopa 36 tuntia, ennen kuin sovellus vastaanottaa jälleen tietoja autosta.
  • Jos autoon on tehty ohjelmistopäivitys, se on ollut käyttämättä yli 72 tuntia tai se on pysäköity paikkaan, jossa GPS-signaali on heikko, autolla on ajettava, jotta kaikki toiminnot aktivoituvat uudelleen.
  • Tarkistakaa, että Bluetooth on kytketty päälle puhelimessa.
  • Jos autoon on yhdistetty jokin toinen puhelin, tarkistakaa, että kaikki sen toiminnot toimivat odotetusti.
  • Kokeilkaa lukita/avata auto fyysisellä avaimella, jotta auton ja sovelluksen välinen yhteys saadaan palautettua.
  • Käynnistäkää auton viestintämoduuli (TCAM) uudelleen.

Samankaltaiset artikkelit