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Ayuda para emergencias con Polestar Connect

Ante una situación de emergencia, pulse el botón SOS para ponerse en contacto con Polestar Assistance o con un centro de emergencias.

Polestar Assistance

Para solicitar ayuda en caso de enfermedad o amenaza exterior contra el vehículo o los pasajeros, se puede alertar a Polestar Assistance de forma manual manteniendo pulsado el botón SOS durante al menos 2 segundos. El vehículo llama a Polestar Assistance y envía un mensaje que contiene, entre otras cosas, la posición del mismo.

Polestar Assistance tratará de establecer contacto verbal con el conductor del automóvil para determinar la gravedad de la emergencia y la necesidad de ayuda.
A continuación, Polestar Assistance se pondrá en contacto con los servicios de urgencia necesarios (policía, ambulancia, grúa, etc.).

Si no es posible establecer comunicación oral, Polestar Assistance contactará con las autoridades correspondientes para que adopten las medidas apropiadas.

Prioridad para el número de emergencias público

Es posible configurar que el automóvil llame al centro de emergencias público en lugar de Polestar Assistance. Lea las instrucciones que aparecen aparte.

 Nota

Si la luz SOS parpadea a pesar de haber pulsado el botón, significa que el vehículo intenta encontrar una red móvil a la que conectarse. El parpadeo continua hasta que el vehículo se ha conectado.

Número de alarma

Si se activa la alarma de colisión, el sistema tratará de ponerse en contacto con Polestar Assistance del país en cuestión. Si esto no es posible, la llamada se envía directamente al número de emergencia de la zona en la que se encuentra el automóvil.

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