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Conectar la aplicación Polestar al automóvil

Para poder utilizar los servicios de la aplicación Polestar deberá conectarse esta primero al automóvil.

Una vez que un usuario principal (administrador) haya conectado su aplicación al vehículo, podrán añadirse más usuarios a este.

Compruebe que el vehículo se haya estacionado en un lugar con cobertura móvil y que su teléfono disponga de internet y el Bluetooth esté activado.

Debe contar con los datos de inicio de sesión de su Polestar ID y tener disponible el identificador del vehículo. Puede crear un Polestar ID iniciando sesión en la aplicación Polestar; el identificador del automóvil se puede hallar, por ejemplo, en el parabrisas o en la pantalla central.

El primer usuario que conecte su aplicación al automóvil debe iniciar sesión en el perfil Propietario y se convertirá en administrador. En la conexión de una cuenta de administrador, todas las llaves del automóvil deben encontrarse dentro de este. Si ha extraviado alguna de las llaves, deberá comunicarse con un taller para solicitar una nueva o bloquear la llave perdida.

Con el resto de usuarios (los no administradores), basta con que una de las llaves del vehículo se ubique en este.

Inicie sesión en la aplicación Polestar y en la pantalla central del automóvil con su Polestar ID.

 Nota

Para una experiencia y asistencia más personalizados se recomienda a cada usuario crear un Polestar ID.
Verifique que se haya activado el uso compartido de datos con Polestar Connect.
Regrese a su perfil de usuario en la pantalla central, pulse PS2-21w22-Profilinställningar pil y seleccione Digital Key y funciones remotas.
Coloque la llave o llaves en el lector de llaves situado en el portavasos de la consola del túnel.
Inicie sesión en la aplicación de Polestar con su Polestar ID. Seleccione el emparejamiento de su automóvil y siga las instrucciones de la aplicación y la pantalla central.

Cambio de teléfono

Si ya tiene un teléfono vinculado al automóvil y adquiere un dispositivo nuevo, deberá eliminar la conexión del teléfono anterior para poder conectar el nuevo al mismo perfil de usuario.

Consejos para el uso de la aplicación Polestar

Contacte con Polestar Customer Support si experimenta anomalías con la aplicación Polestar a pesar de que el automóvil al que está conectada la aplicación se encuentra al aire libre y en un espacio abierto con cobertura móvil y aunque su dispositivo cuenta con una buena conexión a internet.

Si el vehículo es de segunda mano deberá comprobarse que se haya activado en este el servicio Polestar Connect.

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