Garanti og service
Vedligeholdelse
Vores samarbejde med Volvo Cars betyder, at et vidtrækkende netværk af service points med den tekniske ekspertise, der kræves til at vedligeholde, reparere og opdatere Polestar-biler, står til din rådighed.
Find det nærmeste service point
Mindre brug for service
Drivlinen i en benzin- eller dieselbil består typisk af over 2.000 dele, hvorimod den elektriske drivline i Polestar 4 har omkring 50. Som følge heraf kræves der mindre service, da det essentielt set kun er dækkene, vinduesviskerne, og kabinens luftfilter, der kræver jævnlig udskiftning.
Gratis i tre år
I Polestar 4 service dækket de tre første års ejerskab eller de første 50.000 km alt efter, hvad der oprinder først. Dette er med til at holde bilen i optimal stand og sikrer dig mange problemfri kilometer i din Polestar 4.
Mere om vedligeholdelse
Afhentning og levering
Når din Polestar 4 en sjælden gang skal til service eller reparation, er der ingen grund til at køre til det nærmeste service point. Polestar kan arrangere afhentning og levering¹ på hjemadressen eller arbejdspladsen, mens bilen er til service.
Garanti
Polestars modeller er bygget efter de samme nøjagtige standarder, som de er designet efter. Polestar-garantien afspejler denne besættelse af kvalitet og dækker reparation eller udskiftning af defekte komponenter, batteripakken, skader på lakken eller gennemtæring grundet fabrikationsfejl.
Køretøjsgaranti
Hvis en hvilken som helst del på bilen ikke fungerer grundet en fabrikationsfejl, vil den blive repareret eller udskiftet uden omkostninger på et autoriseret Polestar service point. Denne garanti dækker de første to år efter levering uanset ejerskifte.
Batterigaranti
Enhver fejl i batteriets ydeevne eller materiale- og fremstillingsdefekter vil blive afhjulpet omkostningsfrit i de første 8 år eller 160.000 km, alt efter hvad der kommer først. Hvis batteriets ladetilstand (SoH) falder til under 70 % af den originale kapacitet inden for de første otte års ejerskab, udskiftes batteriet omkostningsfrit.
Gennemtæringsgaranti
Hvis dele af karosseriet tæres igennem af rust, vil de berørte områder blive repareret eller udskiftet uden omkostninger på et autoriseret Polestar service point. Gennemtæringsgarantien dækker i 12 år fra leveringsdatoen uanset ejerskifte.
"Over the air"-opdateringer
Softwaren i Polestar 4 bliver løbende videreudviklet for at sikre at bilens features forbliver fremtidssikrede. Forvent løbende opdateringer til styresystemet, appsene og bilsystemer igennem hele bilens levetid uden, at du behøver at besøge et service point.
Polestar assistance
Enhver ny Polestar 4 leveres med tre års gratis vejhjælp. Med et tryk på Connect-knappen i loftkonsollen er man garanteret hjælp 24/7, herunder afhentning af bilen, alternativ transportmulighed og arrangering af overnatning, hvis der er brug for det.
Mere om Polestar assistanceDatabehandling og privatliv
Visse features i Polestar 4 kræver adgang til data om køretøj og placering samt personlige oplysninger for at gemme foretrukne indstillinger og forbedre køreturen. Alle oplysninger om, hvordan data bruges og deles, kan findes på Polestars sider med oplysninger om databeskyttelse.
Mere om privatliv
Personlige oplysninger
Et Polestar ID giver adgang til en række Polestar-tjenester, der kræver personlige oplysninger for at give den optimale kundeoplevelse. ID'et godkender også brugeren til at styre bilen gennem Polestar-appen og gør det muligt for Polestar 4 at forbinde sæde- og ratindstillinger m.m. til en specifik bruger.
Oplysninger om bil og placering
Oplysninger, herunder bilens identifikationsnummer (VIN/stelnummer), bilens placering, og tidsstempler gemmes midlertidigt og behandles til brug af de aktive sikkerhedsfeatures, sikkerhedsrelaterede tjenester og brugen af SOS- eller Connect-knappen.
Google-apps og -tjenester
Polestar 4 leveres med Google² indbygget for brug af Google-apps og -tjenester i bilen. Føreren kan til enhver tid ændre indstillingerne for deling og privatliv.
Mere om Googles brugsvilk årBliv klogere på Polestar 4
- Muligheden for afhentning og levering afhænger af kapaciteten og lokale omstændigheder hos vores serviceleverandører.
- Google, Google Play, Google Maps og YouTube Music er varemærker, som tilhører Google LLC. Google Assistant og visse relaterede funktioner er ikke tilgængelige på alle sprog eller i alle lande. Se g.co/assistant/carlanguages for opdateringer af sprog- og landetilgængelighed. Det er ikke alle tjenester, funktioner, apps eller påkrævede kompatible enheder, som er tilgængelige på alle sprog eller i alle lande, og det kan variere afhængigt af bilmodel. For flere oplysninger henvises til Hjælp-center, websteder for Google Assistant, Google Maps, Google Play eller bilproducentens websted. Visuelle elementer er udelukkende til illustrationsformål.
- Visuelle elementer er udelukkende til illustrationsformål.