Garanti og service
Service og vedligeholdelse
På grund af vores samarbejde med Volvo Cars er al den ekspertise, som en Polestar kræver, altid inden for rækkevidde. I Europa ligger der hundredvis af service points, der er klar til at hjælpe bilister med service, reparationer og softwareopdateringer.
Find det nærmeste service point
Mindre brug for service
Transmissionssystemet i en benzin- eller dieselbil består typisk af over 2000 bevægelige dele, hvorimod det elektriske transmissionssystem i Polestar 2 har omkring 50. Som følge heraf kræves der mindre service, da det essentielt set kun er dækkene, vinduesviskerne, og kabinens luftfilter, der kræver jævnlig udskiftning.
Gratis i tre år
Hver Polestar 2 leveres med gratis planlagt serviceeftersyn i de første 3 år efter levering eller op til 50.000 kilometer, alt efter hvad der oprinder først. Polestar service omfatter rengøring og afhentnings og leveringsservice² arrangeret af føreren.
Mere om vedligeholdelse
Afhentning og levering
Selvom Polestar 2 er nødt til at blive sendt til service eller reparation, er der ingen grund til at køre til det nærmeste service point. Polestar kan arrangere afhentning og levering² på hjemadressen eller arbejdspladsen.
Garanti
Polestar-biler bygger på præcis de samme standarder, som de er designet til. Resultatet er uovertruffen konstruktionskvalitet og en garanti, der dækker det uventede og uforudsete.
Køretøjsgaranti
Hvis en del af bilen svigter på grund af fabrikationsfejl, vil den blive repareret eller udskiftet uden omkostninger på et autoriseret Polestar-service point. Denne garanti dækker de første to år efter levering, uanset ejerskifte.
Batterigaranti
Enhver fejl i batteriets ydeevne eller materiale- og fremstillingsdefekter vil blive afhjulpet omkostningsfrit i de første 8 år eller 160.000 kilometer, alt efter hvad der kommer først. Hvis batteriets ladetilstand (SoH) falder til under 70 % af den originale kapacitet inden for de første otte års ejerskab, udskiftes batteriet omkostningsfrit.
Rustgaranti
Hvis nogen dele af yderpanelerne tæres igennem af rust, vil de berørte paneler blive repareret eller udskiftet uden omkostninger på et autoriseret Polestar service point. Rustgarantien dækker i 12 år fra leveringsdatoen uanset ejerskifte. Denne udstedes på international basis, men der kan forekomme nationale variationer.
Polestar vejhjælp
Enhver ny Polestar 2 leveres med tre års gratis vejhjælp. Med et tryk på knappen i loftskonsollen er man garanteret hjælp 24/7, herunder afhentning af bilen, alternativ transportmulighed og arrangering af overnatning, hvis der er brug for det.
"Over the air"-opdateringer
Forbedret cruise control. Endnu bedre surround sound. Optimering af transmissionssystemet og rækkevidden. Det er blot nogle af de forbedringer, der fulgte med den seneste "over the air"-opdatering af Polestar 2. Download og installering af den seneste version vil sikre at bilens systemer og features forbliver fremtidssikrede, uden at man skal omkring et Service point.
Se alle tidligere opdateringerDatabehandling og privatliv
Visse features i Polestar 2 kræver data om køretøj og placering og personlige oplysninger for at gemme foretrukne indstillinger og forbedre køreturen. Alle oplysninger om, hvordan data bruges og deles, kan findes på Polestars sider med juridiske oplysninger.
Mere om privatliv
Personlige oplysninger
Oplysninger, såsom navn, adresse, og telefonnummer, gemmes når en Polestar ID-konto oprettes. Polestar ID giver adgang til en række tjenester og lader bilen huske personlige indstillinger. Det gør det også muligt for føreren at styre Polestar 2 gennem Polestar-appen.
Google-apps og -tjenester
Polestar 2 leveres med Google¹ indbygget for brug af Google-apps og -tjenester i bilen. Føreren kan til enhver tid ændre indstillingerne for deling og privatliv.
Mere om Googles brugsvilkår
Oplysninger om bil og placering
Oplysninger, herunder bilens identifikationsnummer (VIN/stelnummer), bilens placering, og tidsstempler gemmes midlertidigt og behandles til brug af de aktive sikkerhedsfeatures, sikkerhedsrelaterede tjenester og brugen af SOS- eller Connect-knappen.
- Google, Google Play, Google Maps og YouTube Music er varemærker, som tilhører Google LLC. Google Assistant og visse relaterede funktioner er ikke tilgængelige på alle sprog eller i alle lande. Se g.co/assistant/carlanguages for opdateringer af sprog- og landetilgængelighed. Det er ikke alle tjenester, funktioner, apps eller påkrævede kompatible enheder, som er tilgængelige på alle sprog eller i alle lande, og det kan variere afhængigt af bilmodel. For flere oplysninger henvises til Hjælp-center, websteder for Google Assistant, Google Maps, Google Play eller bilproducentens websted. Visuelle elementer er udelukkende til illustrationsformål.
- Muligheden for afhentning og levering afhænger af kapaciteten og lokale omstændigheder hos vores serviceleverandører.
- Visuelle elementer er udelukkende til illustrationsformål.