Garantie und Service
Wartung
Die Zusammenarbeit mit Volvo Cars eröffnet Ihnen ein weitreichendes Netzwerk an Service Partnern mit dem notwendigen technischen Know-how zur Wartung, Reparatur und Aktualisierung von Polestar Fahrzeugen.
Nächstgelegenen Service Partner finden
Geringerer Wartungsbedarf
Der Antriebsstrang eines herkömmlichen Autos mit Verbrennungsmotor besteht oftmals aus über 2.000 beweglichen Einzelteilen. Der Elektroantrieb des Polestar 4 verfügt hingegen nur über etwa 50 davon. Folglich ist der Wartungsbedarf beim Polestar 4 deutlich geringer, da beim regelmäßigen Service im Wesentlichen nur die Reifen, die Wischerblätter und der Innenraumluftfilter überprüft und gegebenenfalls ersetzt werden müssen.
Drei Jahre kostenlos
Elektrofahrzeuge haben weniger mechanische Teile und sind deshalb auch weniger verschleißanfällig. Nichtsdestotrotz beinhaltet Ihr Polestar 4 ein kostenloses Servicepaket für die ersten drei Jahren oder die ersten 50.000 km, je nachdem, was zuerst eintritt. Damit bleibt Ihr Fahrzeug immer in optimalem Zustand und für eine Garantieabdeckung ist gesorgt.
Mehr zur Wartung
Abholung und Zurückbringen
Wenn Ihr Polestar 4 zur Wartung oder Reparatur muss, müssen Sie ihn nicht selbst zum nächsten Service-Standort fahren. Je nach Verfügbarkeit¹ kann Polestar Ihr Fahrzeug auch bei Ihnen zu Hause oder auf der Arbeit abholen und nach der Ausführung der Arbeiten wieder dorthin zurückbringen lassen. Solange sich Ihr Fahrzeug in der Werkstatt befindet, sorgen wir dafür, dass Sie mobil bleiben.
Garantie
Jeder Polestar wird nach den gleichen anspruchsvollen Standards gebaut, nach denen er entwickelt wurde. Das Ergebnis ist eine unübertroffene Verarbeitungsqualität und eine Garantie, die alle Eventualitäten abdeckt.
Fahrzeuggarantie
Kommt es bei einem Fahrzeugteil aufgrund eines Herstellungsfehlers zu einem Ausfall oder Defekt, wird dieses bei einem autorisierten Polestar Service-Partner kostenlos repariert oder ersetzt. Diese Garantie gilt unabhängig davon, ob zwischenzeitlich ein Eigentümerwechsel erfolgt ist für die ersten zwei Jahre nach der Übergabe des Neufahrzeugs.
Batteriegarantie
Sämtliche Performance-Mängel oder Material- und Verarbeitungsfehler an der Batterie werden – je nachdem, was zuerst eintritt – innerhalb von acht Jahren oder bis zu einer Laufleistung von 160.000 Kilometern, kostenlos behoben. Wenn die Kapazität der Batterie („State of Health – SoH“) innerhalb der ersten acht Jahre nach der Übergabe des Neuwagens unter 70 % ihrer ursprünglichen Kapazität fällt, wird die Batterie kostenlos ersetzt.
Garantie gegen Durchrostung
Falls eines oder mehrere Karosserieteile von Durchrostungen betroffen sind, werden diese kostenlos in einem autorisierten Polestar Service-Point repariert oder ersetzt. Die Garantie gegen Durchrosten gilt für die ersten zwölf Jahre nach der Übergabe des Neufahrzeugs und unabhängig davon, ob zwischenzeitlich ein Eigentümerwechsel erfolgt ist. Obwohl sie auf internationaler Basis gewährt wird, können die Garantiebestimmungen in einigen Ländern abweichen.
Over-The-Air-Updates
Immer auf dem neuesten Stand. Die Software des Polestar 4 wird laufend weiterentwickelt, damit die Funktionen des Fahrzeugs auch weiterhin zukunftssicher bleiben. Über die gesamte Lebensdauer des Fahrzeugs hinweg werden Sie laufend mit Updates des Betriebssystems, der Apps und der Fahrzeugsysteme versorgt, ohne dazu einen Service-Standort aufsuchen zu müssen.
Polestar Assistance
Ein dreijähriger kostenloser Pannenhilfe-Service ist bereits im Kaufpreis jedes neuen Polestar 4 enthalten. Durch einen kurzen Druck auf die Connect-Taste in der Dachkonsole Ihres Fahrzeugs stellen Sie eine direkte Gesprächsverbindung zum Pannenhilfe-Service her. Er steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und kümmert sich im Pannenfall um die Bergung Ihres Fahrzeugs, eine alternative Weiterreisemöglichkeit und bei Bedarf auch um eine Übernachtung.
Mehr zur Polestar PannenhilfeDatenverarbeitung und Datenschutz
Bestimmte Funktionen im Polestar 4 benötigen möglicherweise Zugriff auf Fahrzeug-, Standort- und andere persönliche Daten, um Ihre bevorzugten Einstellungen zu speichern und Ihr Fahrerlebnis zu verbessern. Ausführliche Informationen darüber, wie diese Daten verwendet und weitergegeben werden, finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Polestar.
Mehr zum Datenschutz
Personendaten
Eine Polestar ID gewährt Zugang zu einer Reihe von Polestar Serviceleistungen. Dazu sind Ihre persönlichen Angaben erforderlich, um Ihr Kundenerlebnis möglichst optimal gestalten zu können. Die ID berechtigt die Benutzerin oder den Benutzer auch zur Verwendung der Polestar App und ermöglicht es dem Polestar 4, Informationen zu Sitzeinstellung, Lenkgefühl und anderen Einstellungen einer bestimmten Person zuzuordnen.
Fahrzeug- und Positionsdaten
Daten wie die Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN), die Fahrzeugposition und Zeitstempel werden vorübergehend gespeichert und für aktive Sicherheitsfunktionen, sicherheitsrelevante Dienste und die Nutzung der SOS- oder Connect-Taste verarbeitet.
Google Apps und Dienste
Beim Polestar 4 ist Google² bereits serienmäßig an Bord. Dadurch können Sie Google-Apps und -Dienste direkt in Ihrem Fahrzeug nutzen. Die Einstellungen für die Datenfreigabe und den Datenschutz lassen sich jederzeit von der Fahrerin oder dem Fahrer ändern.
Mehr Infos zu den Google-Nutzungsbedingungen- Ob der Service Abholung und Zurückbringen für Ihr Fahrzeug verfügbar ist, hängt von der Kapazität und den lokalen Vorlaufzeiten unserer Dienstleister ab.
- Google, Google Play, Google Maps und YouTube Music sind Marken von Google LLC. Google Assistant und einige damit verbundenen Funktionen sind nicht in allen Sprachen und Märkten verfügbar. Unter g.co/assistant/carlanguages finden Sie ggf. Aktualisierungen der verfügbaren Sprachen und Länder. Nicht alle Services, Funktionen, Anwendungen oder erforderlichen kompatiblen Geräte sind in allen Sprachen oder Märkten verfügbar und unterscheiden sich je nach Fahrzeugmodell. Weitere Informationen finden Sie im Help Center, auf den Websites für Google Assistant, Google Maps, Google Play oder auf der Website des Fahrzeugherstellers.
- Bilder dienen lediglich zur Veranschaulichung.