إشعار الخصوصية – قناة SpeakUp للإبلاغ

1. مقدمة

تلتزم شركة Polestar بتعزيز ثقافة التحدّث دون خوف والتي تتميز بالانفتاح والنزاهة والمساءلة، ليتسنى لها تحديد السلوك غير الأخلاقي أو سوء السلوك والتصرف بشأنه ومنعه. ونفذت شركة Polestar قناة إبلاغ أو آلية تظلم على مستوى المجموعة تُعرف باسم SpeakUp لمساعدة الأفراد الداخليين والخارجيين على الإبلاغ عن المشاكل. 

وتبيّن هذه الوثيقة كيفية معالجة شركة Polestar لبياناتك الشخصية عند الإبلاغ عن مشكلة في قناة SpeakUp من Polestar، باستخدام أي من القنوات المتاحة.

تهدف قناة SpeakUp من Polestar إلى معالجة المشاكل المتعلقة بالانتهاكات الجسيمة لمدونة قواعد السلوك الخاصة بشركة Polestar، وسياسات الشركة وتوجيهاتها، والتشريعات المعمول بها، شاملةً قضايا مثل الرشوة أو الفساد، والاحتيال، وانتهاكات قانون المنافسة، واستخدام عمالة الأطفال أو العبيد أو غيرها من انتهاكات حقوق الإنسان، وممارسة التمييز والتحرش والبلطجة وتسريب معلومات سرية أو السرقة. وجرى إيضاح نطاق قناة SpeakUp من Polestar في سياسة SpeakUp الخاصة بشركة Polestar. وصُممت قناة SpeakUp بصفتها أداة تواصل أخيرة للإبلاغ.

يمكن تقديم تقارير مجهولة الهوية، حيثما تسمح بذلك القوانين المحلية. ومع ذلك، قد يؤثر عدم الكشف عن هويتك على قدرتنا على التحقيق في مشاكلك بفعالية. وإذا اخترت تقديم معلومات تعريفية في بلاغك، فسنتعامل مع معلوماتك بسرية وأمان.

لا تتهاون شركة Polestar مع أي أعمال انتقامية ضد أي شخص لإثارته المشاكل بحسن نية، بغض النظر عما إذا كانت تلك الادعاءات ستؤدي إلى تحقيق مدعوم بالأدلة.

2. من نحن

تعمل شركة Polestar Automotive Holding UK PLC وشركة Polestar Performance AB، المشار إليهما فيما يلي باسم "Polestar" وضمير المتكلم المنفصل "نحن" وضمير المتكلم المتصل "نا"، بصفتهما جهتي مراقبة مشتركتين عند معالجة بياناتك الشخصية على النحو الموضح أدناه. وتُدار قناة Speak Up للإبلاغ وأي تحقيقات معنية بالامتثال من خلال وظائف المقر الرئيسي في Polestar Performance AB. وتتولى شركة Polestar Automotive Holding UK PLC ومجلس إدارتها مسؤولية الإشراف على مستوى المجموعة وإدارة نظام الإبلاغ في Speak Up والتحقيقات المعنية بالامتثال.

3. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها وسبب جمعنا لها

عندما ترسل بلاغًا عبر قناة SpeakUp من Polestar، نعالج الأنواع التالية من بياناتك الشخصية:

• اللغة والبلد ونوع المشكلة المبلغ عنها، وفقًا لما حددته عند إرسال البلاغ.
• المعلومات التي تقدمها في الحقول النصية الفارغة في التقرير، شاملةً معلومات التعريف الخاصة بك وما إذا كنت موظفًا لدى مجموعة Polestar إذا اخترت كتابتها.
• رسالة صوتية، إذا اخترت تقديم بلاغ عبر الهاتف.
• عنوان البريد الإلكتروني (طوعي؛ فقط لتوفير إشعارات الرسائل الجديدة؛ عنوان البريد الإلكتروني غير متاح لشركة Polestar)
• عنوان IP والبيانات الفنية الأخرى

من الممكن مواصلة المحادثة في نظام SpeakUp للإبلاغ، وفي هذه الحالة سنعالج أيضًا المعلومات الإضافية التي اخترت كتابتها في المحادثة.

لم يُصمّم نظام SpeakUp للإبلاغ لجمع بياناتك الحساسة أو معالجتها، رُغم أنه يمكنك الكشف عنها لنا طوعًا في الحقول النصية الفارغة في بلاغك.

نحن نستخدم بياناتك الشخصية بغرض مراجعة بلاغك والتحقيق في الانتهاكات الجسيمة المشتبه بها لمدونة قواعد السلوك الخاصة بشركة Polestar، أو سياسات الشركة وتوجيهاتها، أو التشريعات المنطبقة.

وإذا اخترت إرسال بلاغ عبر الهاتف، فستُحوُّل الرسالة الصوتية إلينا في نظام SpeakUp للإبلاغ.

وإليك الأسس القانونية لمعالجتنا لبياناتك الشخصية:

• الوفاء بالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية، وبورصة ناسداك الأمريكية، والتشريعات المنفذة لتوجيهات الاتحاد الأوروبي للإبلاغ عن المخالفات (2019/1937)) (المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• تُعد مصلحتنا المشروعة ضمان امتثالنا للتشريعات المنطبقة ومدونة قواعد السلوك لدينا وسياسات/توجيهات الشركة في جميع عمليات مجموعتنا وفي تسهيل إمكانية إبلاغ الأشخاص الآخرين عن مثل هذه الانتهاكات الجسيمة المشتبه فيها (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• إذا زودتنا ببيانات شخصية حساسة عنك، فسنعالجها بموجب المادة 9(2) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

4. كم المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما تقتضي الضرورة لتحقيق الأغراض التي جُمعت البيانات وجرى معالجتها لأجلها، شاملةً الأغراض المعنية بالالتزامات القانونية.

تُحذف بياناتك الشخصية أو لا يُكشف عن هويتها خلال عامين من تاريخ انتهاء التحقيق، إلا في حالة اقتضاء شدة المزاعم أو الالتزام القانوني أو الإجراءات القانونية أو التأديبية تخزين بياناتك لفترة أطول.

إذا اخترت إرسال بلاغ ما عبر الهاتف، فستُخزّن الرسالة الصوتية لمدة 14 يومًا بعد إغلاق مهمة الترجمة بالإضافة إلى 90 يومًا أخرى للنسخ الاحتياطي للبيانات. وتُخزّن البيانات الفنية لمدة 90 يومًا، باستثناء حالات الأنشطة الضارة الثابتة.

5. الكشف عن بياناتك الشخصية

تُعامل هوية الأفراد الذين يقدمون البلاغات في نظام SpeakUp للإبلاغ باعتبارها معلومات سرية، ونتخذ جميع الخطوات المعقولة للحد من الكشف عن هويتك وبياناتك الشخصية؛

إلا أنه قد يكون من الضروري الكشف عن بعض بياناتك الشخصية للآخرين المخولين بمعالجة البيانات نيابة عنا أو المشاركين في التحقيق في الانتهاكات الجسيمة أو سوء السلوك المشتبه بها بصفة خاصة.

• الشركات التابعة لشركة Polestar: الأفراد المخول لهم بصفة خاصة في مجموعة شركة Polestar فقط، حسب الضرورة للتحقيق بعد الإبلاغ.
• مستشار قانوني خارجي، ومحققون خارجيون مستقلون ومدققون قانونيون أو أيًا منهم
• الجهات المعالجة (مزوّدو الخدمات والجهات الخارجية): توفر شركة People Intouch B.V. (هولندا) نظام SpeakUp للإبلاغ؛ وتستعين شركة People Intouch B.V. بالجهات المعالجة الفرعية التي يقع مقرها في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة لتخزين البيانات والاضطلاع في خدمات الترجمة.
• السلطات: قد يُطلب منا قانونًا، في ظروف معينة، الكشف عن المعلومات إلى الحكومة أو سلطات إنفاذ القانون، مثل الشرطة أو سلطة حماية الخصوصية أو المحاكم العامة أو سلطات التسجيل الرسمي للمركبة أو وكالات الإنفاذ. وقد يكون ذلك استجابةً لطلبات سارية وقانونية، مثل مذكرات الاستدعاء أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية الأخرى. كما يجوز لنا الكشف عن المعلومات حسبما تقتضي الضرورة لحماية حقوقك أو ممتلكاتك أو سلامتك أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو لحماية حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم. ونلتزم بجميع القوانين واللوائح المنطبقة فيما يتعلق بالكشف عن المعلومات للسلطات الحكومية. ونراجع كل طلب مراجعة تامة لضمان صحته وشرعيته، فضلًا عن أثر الكشف عن البيانات على الأشخاص المعنيين بالطلب قبل الكشف عن أي معلومات. ونسعى جاهدين لحماية خصوصيتك وحقوقك بالقدر الذي يسمح به القانون. وفي حالة طلب الحكومة للحصول على معلومات، سنبذل جهودًا معقولة لإخطارك بذلك ما لم يحظره القانون أو أمر المحكمة.  وإذا ساورتك أية أسئلة أو مخاوف بشأن ممارستنا المتمثلة في الكشف عن المعلومات للسلطات، فيُرجى التواصل معنا.  

6. نقل بياناتك الشخصية

نحن نسعى جاهدين لمعالجة بياناتك الشخصية داخل منطقة الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ومع ذلك، ستُنقل بياناتك الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية في بعض الحالات، مثل عند مشاركتنا معلوماتك مع شركة تابعة أو شريك تجاري أو مقاول من الباطن يعمل خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. 

في نطاق قناة SpeakUp للإبلاغ، ننقل البيانات الشخصية إلى البلدان التالية خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية: المملكة المتحدة (حيث تأسست شركة Polestar Automotive Holding UK PLC).

نحن نضمن دائمًا تطبيق نفس مستوى الحماية العالي على بياناتك الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، حتى عندما ننقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وفيما يتعلق بالمملكة المتحدة، قررت المفوضية كفالة مستوى كافي من الحماية (المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات. وبالإضافة إلى ذلك، نتخذ تدابير أمنية فنية وتنظيمية إضافية عند الحاجة، مثل التشفير (TLS) والتسمية المستعارة.

واعتمادًا على طبيعة البلاغ الذي تقدمه، قد يكون من الضروري أيضًا نقل بياناتك إلى بلدان أخرى خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وإذا أجرينا هذا النوع من عملية النقل، فسنضمن اتخاذ تدابير إضافية كافية لحماية البيانات، على سبيل المثال لضمان امتثال المتلقي بالبنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي (البنود النموذجية للاتحاد الأوروبي).

7. حقوقك

لديك حقوق قانونية محددة ممنوحة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نعالجها عنك. ويمكنك سحب موافقتك أو الاعتراض على معالجتنا لبياناتك، والولوج إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيح بياناتك أو تقييدها، وطلب نقل بياناتك إلى كيان آخر، وطلب حذف بياناتك، وأخيرًا يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف على حماية البيانات. وللحصول على مزيد من المعلومات حول حقوقك، يُرجى الاطلاع على سياسة خصوصية العملاء. 

وبغرض ممارسة حقوقك، يُرجى استخدام نموذج الويب المعني. وإذا ساورتك أي أسئلة أخرى بخصوص موضوع حماية البيانات الشخصية، فيمكنك التواصل معنا أو مع مسؤول حماية البيانات لدينا من خلال تفاصيل الاتصال المذكورة في polestar.com/privacy-policy.

8. معلومات التواصل

تأسست شركة Polestar Automotive Holding UK PLC في إنجلترا وويلز تحمل رقم تسجيل الشركة 13624182، ويقع عنوانها المسجل في The Pavilions, Bridgwater Road, Bristol, England, BS13 8AE.

تُعد شركة Polestar Performance AB كيان قانوني سويدي يحمل رقم تسجيل الشركة 556653-3096، وعنوانها Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31 Gothenburg, Switzerland.

9. تغييرات على إشعار الخصوصية الخاص بنا

نحن نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا، في تعديل ممارسات الخصوصية لدينا وتحديث وإجراء تغييرات على إشعار الخصوصية المعني في أي وقت. ولهذا السبب، نشجعك على مواصلة الاطلاع على إشعار الخصوصية المعني. ويعتبر إشعار الخصوصية المعني ساريًا اعتبارًا من التاريخ المبيّن أعلى الوثيقة. وسنتعامل مع بياناتك الشخصية بطريقة تتفق مع إشعار الخصوصية الذي جُمعت بموجبه، ما لم نحصل على موافقتك على التعامل معها بشكل مختلف.